· Kontrollera att du har inaktiverat mobildata på telefonen, till exempel mobilt 4G-nät
· Se till att roboten är ansluten till telefonen via Wi-Fi
Om roboten Wi-Fi "ECOVACS_xxxx" inte hittas i nätverksinställningarna startar du om roboten (tryck och håll ned RESET-knappen tills ett startljud spelas upp) och routern, avslutar Appen och försöker igen
2、【2】、【10002】、【10024】:Program fel
· Öppna appen igen, starta om roboten och försök konfigurera nätverket igen
3、【3】:Ogiltig inloggning
· Logga in på ditt konto igen och konfigurera om nätverket
4、【10000】、【10020】、【10021】:Mobil enhet kopplas bort
· Kontrollera att den mobila enheten och wi-fi i hemmet båda har en Internetanslutning
5、【10006】、【10011】:Network setup timed out
· Kontrollera att den mobila enheten och wi-fi i hemmet båda har en Internetanslutning
6、【10010】、【10018】、【10025】:Det går inte att ansluta roboten till nätverket
· Se till att roboten befi nder i ett område med bra Wi-Fi täckning. Vi rekommenderar att du använder roboten inom 3 m från omfattningen av ditt hem Wi-Fi
· Se till att roboten är påslagen. Tryck på knappen "Reset" och sedan blinkar Wi-Fi-indikatorn
· Kontrollera att det trådlösa hem-wi-fi-lösenord som du"har angett är korrekt
· Kontrollera att det trådlösa hem-wifi som är anslutet till roboten är ett 2,4 GHz-nätverk
· Kontrollera att det trådlösa hem-wi-fi som är anslutet till den mobila enheten är detsamma som det som är anslutet till roboten
7、【10503】:Network setup information mottagning timer ut
· I väntan på att nätverkskonfigurationen ska slutföras kontrollerar du att telefonen kontinuerligt är ansluten till Wi-Fi-nätverket med början på "ECOVACS_xxxx" innan förloppsindikatorn når 50 %
8、Om det finns en annan felkod, försök igen
Specialfall för Samsung smartphone
För att setup nätverk framgångsrikt, det är MÅSTE:
1) Robot ska ange nätverkskonfigurationsmodell. I den här modellen ser roboten ut som en Wi-Fi Access Point (Wi-Fi AP) utan internetanslutning (Tryck på nätverksknappen kan göra det möjligt för roboten att ange denna modell)
2) När roboten in i nätverket konfigurationsmodell, APP kan ansluta roboten och skicka nödvändig information (SSID och lösenord för hem Wi-Fi) till den.
3) Efter att roboten får nödvändig information, först den avslutar nätverkskonfiguration modell automatiskt och sedan ansluta hem Wi-Fi AP med SSID / lösenord. Under anslutningen till hem Wi-Fi AP/internet, appen förblir förlorad till roboten. Om roboten kan ansluta internet kommer appen att åberopas igen. Om nu, efter 90-talet, kommer timeout-fel att inträffa och en felkod visas på skärmen.
4) Om misslyckades, steg 1) ~ 3) skall upprepas.
Men vissa smartphones har en Wi-Fi-funktionsinställning aktiverad som standard som bara tillåter dem att ansluta till en Wi-Fi AP med aktiv internetanslutning.
Om APP ansluta till en AP utan internetuppkoppling, smartphone OS kommer med våld byta nätverksanslutning från AP till 3G /4G-nätet.
Detta kommer att orsaka fel på steg 2) som nämns ovan med Felkod: 10503
Typiskt, Samsung smartphone S8, S9,S10/S10+, A8, A10 har sådan typ av Wi-Fi-funktionen som heter "Växla till mobildata".
Lösningen är att stänga av den här funktionen, som följande:
För vissa gamla Samsung telefon, Galaxy S4 har en inställning som heter "Auto Network Switch". Att inaktivera den här funktionen kommer att förhindra att smarttelefonen automatiskt växlar till 3G/4G med en aktiv internetanslutning, som följande:
