Warranty ECOVACS Europe GmbH
1. Allmänt
Denna garanti gäller uteslutande för privat användning av våra robotar i Europeiska unionen och inte för professionell användning i verksamheter.
Garantin för batterier är två (2) år.
Garantin är bunden till den första köparen och kan därför inte överlåtas. Denna garanti som ges av
För vår gräsklippningsrobot
Observera att förbrukningsdelar som t.ex. torrceller, kameraborstar och knivar inte omfattas av den fria garantin.
Observera dessutom att apparaten inte kan garanteras om den skadas av vatten på grund av att den spolas av en högtryckstvätt.
För att göra ett anspråk på din garanti var god följ instruktionerna på vår supportsida på https://www.ecovacs.com/se/support.
Om du behöver ändra land kan du göra det på vår sida med landslista på https://www.ecovacs.com/se/change-location.
Observera att garantin inte gäller i Grekland, Belarus, Liechtenstein och Ryssland.ECOVACS Europe GmbH garanterar slutkonsumenter under följande villkor under en period av två (2) år från första lanseringen på marknaden via specialiserade återförsäljare till konsumenten att enheterna inte har några material- eller tillverkningsrelaterade defekter när de används enligt avsikten i bostäder. Tillbehör omfattas inte av denna garanti.
Denna garanti gäller uteslutande för privat användning av våra robotar inom Europeiska unionen och inte för professionell användning i företag.
Garantin för batterier är två (2) år.
Gartin är knuten till den ursprungliga köparen och kan därför inte överföras.
Denna garanti från ECOVACS Europe GmbH påverkar inte konsumentens lagstadgade garantirättigheter och utan några begränsningar.
För våra GOAT robotgräsklippare erbjuder vi en förlängd garanti på tre (3) år för enheten, två (2) år för batteriet, med undantag för slitdelar som knivar.
För ULTRAMARINE poolrengörare erbjuder vi en förlängd garanti på två (2) år för hårdvaran och två (2) år för batteriet.
Denna garanti gäller endast i det europeiska land där enheten köptes.
Förutsatt att landet finns med under https://www.ecovacs.com/se/change-location i listan över länder.
För att göra ditt garantianspråk, följ instruktionerna under https://www.ecovacs.com/se/support.
Observera att förbrukningsdelar som torrbatterier, kameraborstar och knivar är undantagna från garantin.
Dessutom kan inte enheten garanteras om den skadas av högtryckstvätt. Observera att garantin inte gäller Grekland, Vitryssland, Liechtenstein och Ryssland.
2. Garantitäckning
Om ett fel i undantagsfall skulle uppstå under garantiperioden kommer ECOVACS Europe GmbH, i den mån kunden gör anspråk på tillverkarens garanti gällande, efter eget gottfinnande att:
• Reparera enheten.
• Byta ut enheten och ersätta den med en annan produkt som är ny eller har tillverkats av nya eller fortfarande användbara delar som redan har använts och funktionellt åtminstone motsvarar originalprodukten, eller
• Ersätta enheten med en annan produkt som är ny och en uppgraderad modell som har åtminstone likvärdiga eller uppgraderade funktioner jämfört med originalprodukten.
Om ett garantianspråk föreligger och ECOVACS Europe GmbH utför reparationer eller utbyten, leder detta inte till en förlängning eller en nystart av garantin. Garantiperioden upphör därför alltid, oavsett eventuella garantifall, vid slutet av de 2 åren, beräknade från det första inköpsdatumet. All utbytt gammal utrustning och delar blir ECOVACS Europe GmbHs egendom. Ytterligare anspråk enligt garantiavtalet är uteslutna. Undantaget gäller inte vid skada på liv, lem och hälsa, vid uppsåt och grov vårdslöshet, produktansvar och vid brott mot väsentliga skyldigheter som äventyrar uppnåendet av garantins syfte. Likaså påverkas de lagstadgade garantirättigheterna inte av detta undantag.
För att göra anspråk på garantin måste du:
• (1) omedelbart rapportera eventuella fel som uppstår till ECOVACS servicelinje så snart de blir uppenbara, och
• (2) Uppvisa originalfakturan eller kvittot från återförsäljaren (med inköpsdatum, enhetens namn och återförsäljarens namn).
3. Garanti uteslutning
Följande omfattas inte av garantin:
• Regelbundet underhåll, inspektioner och reparation eller utbyte av delar på grund av normalt slitage (särskilt ackumulatorer).
• Felaktig, ovarsam eller felaktig hantering, hantering, användning eller skötsel av enheten.
• Indirekta konsekvenser av fel (förlust av användning, utebliven vinst etc.).
• Fallskador på grund av att säkerhetssystemet (sugkopp och säkerhetslina) inte används.
• Modifiering, borttagning eller annan förmörkelse eller oläslighet av typbeteckningen eller serienumret på enheterna.
• Skador orsakade av olyckor eller yttre påverkan (blixtnedslag, eld, vatten) eller andra force majeure-händelser.
• Att batteriet kortslutits om batterihusets tätning eller cellerna skadats av kunden.
• Användning av ackumulatorerna i annan utrustning än den som är avsedd för detta ändamål.
• Underlåtenhet att följa säkerhetsanvisningarna och/eller produktanvisningarna.
• Avsiktlig eller oavsiktlig skada på enheten eller ackumulatorn.
• Användning av reservdelar till produkten eller andra ersättningsdelar (inklusive förbrukningsartiklar) som inte erbjuds eller rekommenderas av ECOVACS Europe GmbH.
• Reparationer, justeringar, modifieringar eller modifieringar av enheten som utförts av personer som inte är auktoriserade av ECOVACS Europe GmbH.
• Ersättning för kostnader för felaktig transport som utförts av dig själv (t.ex. med olämplig förpackning).
• Användning av enheten för kommersiella ändamål eller i samband med handel.
Vi vill påpeka att ett fel i den mening som avses i dessa garantivillkor inte föreligger om en ändring eller anpassning måste göras på enheten för att möjliggöra användning av enheten som den inte var avsedd för enligt sin ursprungliga specifikation (t.ex. anpassning till en annan mottagnings- eller anslutningsstandard).
Dessutom är tillbehör och andra förbrukningsartiklar som filter eller borstar undantagna från denna garanti.
Om du har ytterligare frågor om våra produkter eller för detaljerad garantiinformation, vänligen kontakta vår servicehotline eller besök vår webbplats.
Kontakt:
Supporttelefonnummer: 0200-753382 (gratis)
E-mail: service-se@ecovacs.com
4. Anmärkning
Skicka inte defekta enheter till ECOVACS Europe GmbH. Vid defekt, vänligen kontakta endast Ecovacs support.