Bekreftelse på Wi-Fi-nettverk
1. Deaktiver mobildata (4G- eller 5G-datatjenesten) på telefonen midlertidig, og kontroller at smarttelefonen er koblet til Wi-Fi-nettverket hjemme. Vi anbefaler på det sterkeste WiFi-nettverksnavnet ( SSID ) og passord i både numeriske sifre og bokstaver for å forbedre sikkerhet og praktisk inndata.
2. Tilkoblingen støtter ikke VPN eller Proxy-server.
3. Tilkoblingen støtter ikke webautentisering eller sertifisering.
4. Roboten støtter Wi-Fi-protokollen på 802.11b/g/n 2.4G IPv4; den kan støtte enkeltbånd i 2,4 GHz eller blande nettverk av 2,4 GHz/5 GHz
5. Roboten støtter 1-11 Frequency Channel (Nord-Amerika); og støtter også 12-13-signal (følg lokal administratorpolicy)
6. Hvis Wi-Fi-ruteren hjemme støtter dual band (2,4 GHz og 5 GHz) og "Båndstyring" eller "dual band i ett ", må du aktivere den slik at de to nettverkene (2,4 GHz + 5 GHz) integreres i ett nettverksnavn. Du kan koble smarttelefonen til dette nettverket og starte videre tilkoblingsprosess
7. Hvis Wi-Fi-ruteren hjemme er en dual band-ruter, og de er atskilt i to nettverksnavn (SSID), velger du 2,4 GHz-nettverket og ignorerer 5 GHz SSID
8. Roboten støtter ikke skjult SSID-nettverk, noe som betyr at Wi-Fi SSID-nettverksnavnet skal være synlig på smarttelefonen, for å identifisere nettverket og fortsette tilkoblingsprosessen.
Device configuration timed out
Error code：e.g.(406,10017)
· Kontroller at du har deaktivert mobildata på telefonen, for eksempel mobilt 4G-nettverk
· Kontroller at roboten er koblet til telefonen via Wi-Fi
Hvis roboten Wi-Fi "ECOVACS_xxxx" ikke finnes i nettverksinnstillingene, starter du roboten på nytt (trykk og hold nede RESET-knappen til en oppstartslyd spilles av) og ruteren, avslutter appen og prøver på nytt Vis flere feilkoder og løsninger >
Annen vanlig problemløsning
1. Last ned den nyeste versjonen av "Ecovacs Home APP", og sørg for å aktivere Data & Wi-Fi og plassering (inkludert GPS GPRS) tillatelser for APP i telefonens innstillinger
2. Før du konfigurerer nettverket, kobler du mobiltelefonen til Wi-Fi hjemme og deaktiverer 4G-mobildatatjenesten
3. For øyeblikket gjelder nettverksoppsett bare for 2.4GHZ-båndrutere. Hvis du bruker en dual-band-ruter, kan du velge å "Glem eller ikke lagre" Wi-Fi-sone i 5G-båndet i telefonens innstillinger (du kan koble til hotspot i 5 GHz-båndet etter oppsettet, om nødvendig). Hvis dual-band-ruteren bruker samme Wi-Fi-navn og passord, eller har "Dual-band Priority/Dual-band Merger" -funksjonen aktivert, kan du flytte til å konfigurere nettverket. Vi anbefaler at du bruker engelske bokstaver eller tall som Wi-Fi-passord
4. Åpne APP og følg instruksjonene: Legg til enhet - Koble til Home Wi-Fi - Slå på - Trykk på "Tilbakestill" -knappen, trykk "Neste" etter at du hører talemeldingen til "Gå inn i nettverksoppsettmodus". Hvis nettverksnavnet gjenkjennes som "ukjent SSID" i trinnet i "Koble til Wi-Fi-hjemme", aktiverer du tillatelsene "Plassering" (inkludert GPSGPRS) for APP i telefonens innstillinger
5. Koble roboten til telefonen, når du hører meldingen, "DEEBOT er koblet til telefonen. Gå tilbake til appen og vent til nettverksoppsettet er fullført," gå tilbake til appen og vent til nettverksoppsettet er fullført
6. For enkelte telefoner kan du hoppe over trinnet "Connect" og gå tilbake til appen og vente til nettverksoppsettet er fullført
7. For noen Android-telefoner, etter tilkobling til "ECOVACS-XXXX" via Wi-Fi, vil det være en popup-melding som sier "Kan ikke koble til denne WLAN" på telefonskjermen. Ifølge forskjellige forespørsler kan det være en av følgende situasjoner. Kontroller at mobiltelefonen opprettholder en Wi-Fi-tilkobling med DEEBOT:1)Hvis du blir spurt om du vil bytte andre nettverk: velg "Ikke bytt";2)Hvis du blir spurt "Vil du bytte til et bedre nettverk?" Velg "Nei";3)Hvis du blir spurt "Vil du fortsette å bruke dette nettverket?" Velg "Ja"
8. Gå tilbake til appen og vent til nettverksoppsettet er fullført. Når fremdriften overskrider 50 %, kontrollerer du om det gjeldende nettverket som er koblet til av mobiltelefonen, er Wi-Fi-nettverket du har valgt for DEEBOT-nettverksoppsettet. Hvis ikke, må du manuelt bytte nettverket i WLAN-listen. Når du har byttet, går du tilbake til appen og venter på at nettverksoppsettet er fullført
9. Hvis telefonen har antivirus- og VPN-programvare installert, anbefales det å konfigurere nettverket på nytt etter at du har deaktivert denne programvaren
10. Nettverkskonfigurasjonen mislyktes. Prøv å bruke en annen telefon og aktivere et 4G-mobildatadelingspunkt i stedet for en hjemmeruter, og gjenta deretter trinnene for nettverksoppsett. Hvis hotspot-konfigurasjonen er vellykket, anbefaler vi at brukeren endrer hotspot-navnet og passordet til Wi-Fi-navnet og passordet for hjemme. Når nettverket er konfigurert, kan det mobile aktiveringspunktet slås av. Etter omstart vil roboten automatisk bytte til hjemmeruteren. Kontroller om Wi-Fi LED-indikatoren har sluttet å blinke. I så fall betyr det at nettverket er koblet til