Garanti ECOVACS Europe GmbH
1. Generelt
Denne garantien gjelder utelukkende for privat bruk av robotene våre i EU og ikke for profesjonell bruk i bedrifter.
Garantien for batterier er to (2) år.
Garantien er knyttet til den opprinnelige kjøperen og kan derfor ikke overføres.
Denne garantien gitt av ECOVACS Europe GmbH påvirker ikke forbrukerens lovfestede garantirettigheter og er uten noen begrensninger.
For våre GOAT robotgressklippere tilbyr vi en utvidet garanti på tre (3) år for enheten, to (2) år for batteriet, med unntak av slitedeler som kniver.
For ULTRAMARINE bassengrenser tilbyr vi en utvidet garanti på to (2) år for maskinvaren og to (2) år for batteriet.
Denne garantien gjelder kun i det europeiske landet der enheten ble kjøpt.
Forutsatt at landet er oppført under https://www.ecovacs.com/no/change-location i listen over land.
For å fremsette garantikravet ditt, følg instruksjonene under https://www.ecovacs.com/no/support.
Vær oppmerksom på at forbruksdeler som tørrbatterier, kamerabørster og kniver er ekskludert fra garantien.
I tillegg kan ikke enheten garanteres hvis den blir skadet av høytrykksrengjøring. Vær oppmerksom på at garantien ikke gjelder Hellas, Hviterussland, Liechtenstein og Russland.
2. Garantidekning
Dersom det unntaksvis skulle oppstå en feil i løpet av garantiperioden, vil ECOVACS Europe GmbH, i den grad kunden gjør krav på produsentgarantien gjeldende, etter eget skjønn:
• Reparere enheten.
• Skifte ut enheten og erstatte den med et annet produkt som er nytt eller er laget av nye eller fortsatt brukbare deler som allerede har blitt brukt og funksjonelt minst tilsvarer det originale produktet, eller
• Skifte ut enheten med et annet produkt som er nytt og en oppgradert modell som har minst tilsvarende eller oppgraderte funksjoner sammenlignet med det originale produktet.
Dersom det foreligger et garantikrav og ECOVACS Europe GmbH utfører reparasjoner eller utskiftninger, fører ikke dette til en forlengelse eller en ny start av garantien. Garantiperioden opphører derfor alltid, uavhengig av eventuelle garantitilfeller, ved utgangen av de 2 årene, regnet fra datoen for det første kjøp. Alt utskiftet gammelt utstyr og deler blir ECOVACS Europe GmbHs eiendom. Ytterligere krav i henhold til garantiavtalen er utelukket. Unntaket gjelder ikke ved skade på liv, lemmer og helse, ved forsett og grov uaktsomhet, produktansvar og ved brudd på vesentlige forpliktelser som setter oppnåelsen av garantiformålet i fare.
Likeledes forblir de lovfestede garantirettighetene upåvirket av dette unntaket.
- (1) rapportere eventuelle feil som oppstår til ECOVACS service-hotline umiddelbart så snart de blir synlige, og
- (2) Fremvise den originale fakturaen eller kvitteringen fra spesialforhandleren (med angivelse av kjøpsdato, enhetsnavn og navn på spesialforhandleren).
3. Utelukkelse av garantier
Unntatt fra garantien er:
• Regelmessig vedlikehold, inspeksjoner og reparasjon eller utskifting av deler på grunn av normal slitasje (spesielt akkumulatorer).
• Upassende, røff eller feilaktig håndtering, bruk eller vedlikehold av enheten.
• Indirekte konsekvenser av feil (tap i bruk, tapt fortjeneste osv.).
• Fallskader på grunn av manglende bruk av sikkerhetssystemet (sugekopp og sikkerhetstau).
• Modifisering, fjerning eller annen tilsløring eller uleslighet av typebetegnelsen eller serienummeret på enhetene.
• Skader forårsaket av ulykker eller ytre påvirkninger (lyn, brann, vann) eller andre force majeure-hendelser.
• Kortslutning av batteriet hvis tetningen på batterihuset eller cellene ble skadet av kunden.
• Bruk av akkumulatorene i annet utstyr enn det som er beregnet for dette formålet.
• Manglende overholdelse av sikkerhetsinstruksjonene og/eller produktinstruksjonene.
• Forsettlig eller forsettlig skade på enheten eller akkumulatoren.
• Bruk av reservedeler eller andre erstatningsdeler (inkludert forbruksvarer) som ikke tilbys eller anbefales av ECOVACS Europe GmbH.
• Reparasjoner, justeringer, modifikasjoner eller modifikasjoner av enheten utført av personer som ikke er autorisert av ECOVACS Europe GmbH.
• Refusjon av kostnader for feil transport utført av deg selv (f.eks. med uegnet emballasje).
• Bruk av enheten til kommersielle formål eller i forbindelse med handel.
Vi vil påpeke at en mangel i henhold til disse garantibetingelsene ikke foreligger dersom det må gjøres en endring eller tilpasning av enheten for å kunne brukes til noe enheten ikke var beregnet for i henhold til den opprinnelige spesifikasjonen (f.eks. tilpasning til en annen mottaks- eller tilkoblingsstandard).
Videre er tilbehør og andre forbruksvarer som filtre eller børster ekskludert fra denne garantien.
Hvis du har ytterligere spørsmål om produktene våre eller ønsker detaljert garantiinformasjon, kan du kontakte vår service-hotline eller besøke nettstedet vårt.
Kontakt:
Supporttelefonnummer: 800-14539 (gratis)
E-mail: service-no@ecovacs.com
4. Merk
Vennligst ikke send defekte enheter til ECOVACS Europe GmbH. Ved defekter, vennligst kontakt kun Ecovacs kundestøtte.