Hvordan ECOVACS sikrer pålitelige og nyttige anmeldelser
 
Hos ECOVACS mener vi at pålitelige anmeldelser er avgjørende for en transparent handleopplevelse. Enten du leser anmeldelser eller skriver dine egne, ønsker vi at alle stemmer skal være autentiske og hjelpsomme.
???? Hvem kan sende inn anmeldelser?
For å oppmuntre til åpen og meningsfull tilbakemelding, tar vi imot anmeldelser fra:
  • Generelle nettstedsbesøkende : Som kan dele generelle meninger eller erfaringer, men anmeldelsene deres vil ikke bli merket som bekreftet kjøper;
  • Verifisert kjøper: Kunder som har fullført et kjøp gjennom vår offisielle nettbutikk; og
  • ECOVACS HOME APP-brukere: Som har brukt produktene våre ved å koble dem til via appen, uavhengig av hvor kjøpet ble gjort.
Vi setter pris på ekte erfaringer fra ulike kanaler, samtidig som vi tydelig angir kilden til anmeldelsen.
✅ Kjøperverifiseringskode
For å hjelpe kunder med å enkelt skille mellom anmeldelser:
  • Anmeldelser fra kunder som kjøpte direkte fra nettbutikken vår vil bli merket med et «Verifisert kjøper» -merke.
  • Anmeldelser sendt inn av brukere som koblet produktene våre til ECOVACS HOME APP, men kjøpte via tredjepartskanaler, vil bli merket som «Verifisert bruker via ECOVACS HOME APP».
Disse taggene bidrar til å tydeliggjøre anmelderens forhold til produktet, samtidig som de bevarer åpenheten.

 

❌ Hva som ikke er tillatt

Følgende typer innhold er strengt forbudt. Innlegg som inneholder noe av det følgende kan bli fjernet, og brukere kan bli forhindret fra å legge ut ytterligere anmeldelser:

1. Tilbakemelding om selger, bestilling eller levering

Anmeldelser må fokusere på selve produktet – ikke handleopplevelsen din. Vennligst ikke inkluder :
  • Kommentarer om selgerens kundeservice
  • Problemer med bestilling eller retur
  • Frakthastighet eller kostnad
  • Emballasje eller produkttilstand ved levering
Ved problemer relatert til selger eller logistikk, kontakt supportteamet vårt direkte i stedet.

2. Sammenligning av priser og tilgjengelighet

  • ✅ Tillatt: «Denne støvsugeren tilbyr god valuta for pengene for 1099 dollar.»
  • ❌ Ikke tillatt: «Dette var 20 dollar billigere i en annen butikk.»
  • ❌ Ikke tillatt: «Jeg fant ut at dette var utsolgt alle andre steder!»
Kommentarer som dette er ikke tillatt fordi de ikke er relevante for alle kunder.

3. Språk som ikke støttes eller blandede språk

Vi tillater kun innhold på støttede nettstedspråk. Unngå å skrive på språk som ikke støttes eller blandede språk.

4. Spam og forstyrrende innhold

Vi tillater ikke:
  • Gjentatt tekst eller meningsløse kommentarer
  • ASCII-kunst eller tekstgrafikk
  • Kommentarer kun med symboler
  • Irrelevant eller urelatert materiale

5. Privat informasjon

Ikke inkluder :
  • Personopplysninger (e-post, telefon, adresser, bilskilt, ordrenumre)
  • Informasjon som kan kompromittere andres personvern

6. Seksuell trakassering, banning og hatefulle ytringer

Anmeldelser må forbli respektfulle. Vi tolererer ikke :
  • Obskønt språk
  • Trusler, mobbing eller personangrep
  • Hatefulle ytringer rettet mot rase, kjønn, religion, legning, funksjonshemming osv.
  • Banning eller obskøniteter
  • Grafisk nakenhet eller eksplisitte bilder/beskrivelser

8. Eksterne lenker og annonser

Vi forbyr:
  • Lenker til tredjepartsnettsteder
  • Henvisnings-, tilknyttede- eller sporings-URL-er
  • Reklameinnhold eller annonser

9. Interessekonflikter og reklameanmeldelser

Du kan ikke anmelde et produkt hvis:
  • Du er selgeren, merkerepresentanten eller produsenten
  • Du har en økonomisk eller nær personlig tilknytning til produktet
Hvis du legger ut innhold mens du har en relevant forbindelse , må du tydelig opplyse om det (f.eks. «Jeg jobber for merket bak dette produktet»).

10. Kompenserte eller manipulerte anmeldelser

Vi tillater ikke anmeldelser skrevet eller endret i bytte mot:
  • Gratis produkter
  • Refusjoner

11. Plagiering eller brudd på opphavsretten

Legg kun ut ditt eget innhold eller innhold du har tillatelse til å dele. Ikke:
  • Kopier fra andre nettsteder
  • Utgi deg for å være andre
  • Krenke andres immaterielle rettigheter

12. Ulovlige eller farlige aktiviteter

Absolutt forbudt:
  • Trusler om vold eller selvskading
  • Markedsføring av ulovlige produkter eller ulovlig oppførsel
  • Oppmuntrer til farlig misbruk av produkter

???? Konsekvenser for brudd

Brudd på disse retningslinjene kan føre til:
  • Fjerning av anmeldelsen din
  • Suspensjon av gjennomgangsrettigheter
  • Oppsigelse av ECOVACS-kontoen din
  • Juridiske konsekvenser i tilfeller av svindel, krenkelse eller ulovlig aktivitet
???? Vurderingsmoderering og integritet
For å opprettholde rettferdighet og forhindre manipulasjon, bruker vi automatiserte og manuelle kontroller for å oppdage og fjerne spam, falske anmeldelser eller støtende språk.
???? Bekjempelse av falske eller manipulerte anmeldelser
ECOVACS tar anmeldelsers autentisitet på alvor. Vi overvåker mistenkelige mønstre, blokkerer koordinert falsk anmeldelsesaktivitet og etterforsker eventuelle forsøk på å påvirke vurderinger på en urettferdig måte.
Hvis du legger merke til en mistenkelig anmeldelse eller blir tilbudt en fordel i bytte mot å endre tilbakemeldingen din, rapporter det umiddelbart til service-no@ecovacs.com.
Din stemme teller.
Takk for at du bidrar til å gjøre ECOVACS til et sted hvor kunder kan stole på ærlige og informerte meninger.