新製品テストプログラムおよびプライバシー保護に関する声明
Ecovacs Robotics Co., Ltd.（以下「弊社」といいます）は、ビッグデータおよびAI技術の応用を重視するプレイヤーとして、ビッグデータ時代におけるユーザーのプライバシー保護の重要性を十分に理解し、お客様のプライバシー保護に努めてまいります。弊社は、委託を受けた当事者（以下「お客様」といいます）に対し、お客様が弊社の新製品テストプログラム（「本プログラム」）に参加する際に、お客様と効果的なコミュニケーションを図り、お客様が提供する情報が製品テストの要件を満たしていることを確認するために、お客様の情報の一部を収集する可能性があることを、ここに通知します。弊社は、製品テストの目的に限り、かかる必要なデータを収集します。弊社は、当該データが本声明でお客様に開示された目的以外に使用されないことをお客様に保証します。
お客様の知る権利を十分に保護するために、弊社は、本声明において、お客様の個人データのカテゴリー、目的、保管および保護、ならびに弊社がお客様の個人データをどのように委託および共有するか、また弊社が本プログラムを実施する際にお客様の権利および利益をどのように保護するかについて、完全に開示し、お客様にお知らせします。本プログラムに参加される前に、本声明をよくお読みください。特に、太字の用語は、特別な注意を払い、注意深く読んでいただく必要があります。本プログラムまたは弊社のプライバシーポリシーに関してご質問がある場合には、data-privacy@ecovacs.comまでお気軽にお問い合わせください。弊社は、お客様のご要望に迅速に対応し、ご質問やご懸念をお寄せいただいた際にはフィードバックを提供いたします。
1.本プログラム
一般的に、本プログラムには、募集、ユーザー審査および連絡、ならびに本プログラムの3つの段階があります。
募集段階では、通常、本プログラムの具体的な情報、および製品テストを実施するために必要な情報をお知らせするために発表を行います（関連する情報のカテゴリーは以下に記載します）。本プログラムへの参加をご希望の場合は、発表内容に従っていくつかのお客様の情報を弊社にご提供ください。クリックして情報を送信すると、お客様は、本プログラムへの参加に同意し、弊社が今後の製品テストのためにお客様に連絡する場合があることに同意したものとみなされます。
ユーザー審査および連絡の段階では、弊社は、お客様が提出された情報を受領後、個別の製品テストの特定の要件に従って提出された情報を審査します。要件が満たされている場合、弊社は、ご提供いただいた連絡先に基づきお客様に連絡し、本プログラムの具体的な手続きおよび手配について詳細にお伝えします。当該連絡の間、お客様は、さらにいくつかの情報を提供するように求められる場合があります（関連する情報のカテゴリーは以下に記載します）。お客様は、ご自身の状況および意向に基づいて、本プログラムへの参加を選択することができます。お客様がオプトインした場合、弊社は、お客様の同意を得た上で、製品テストの個別の条件に従い、お客様のご自宅または居住地に製品を配送します。
本プログラムの段階では、製品をお客様に配送し、先の連絡に基づき、弊社の指示に従って、お客様のご自宅または居住地で製品のテストを行っていただきます。当該テスト期間中、テスト製品は、製品機能の研究開発の必要性から、お客様の家庭環境の特定のデータを収集する場合があります（関連データのカテゴリーは以下に記載します）。
2.弊社が収集する可能性のあるお客様の個人データのカテゴリーおよび使用法
弊社は、募集、審査および連絡、ならびに本プログラムの各段階で、お客様から特定のデータを収集する場合があります：
| データのカテゴリー | データ使用の目的/概要 |
| 氏名、ID番号、電話番号、電子メールアドレス | 当該データは、テスト契約の締結およびテスト期間中のお客様への連絡の目的で使用されます。 |
| ご自宅の住所* | 本プログラムへの参加を認め、同意された場合は、お客様は、弊社がお客様の住所においてテストを実施できるように、お客様のご自宅の住所を弊社に提供していただく必要があります。 |
| ご自宅の間取り* | 当該データは、新製品の機能の有効性を検証し、技術的な欠陥を特定し、技術的な改善に貢献するために使用されます。 |
弊社は、当該データが製品テストを実施するために弊社のプログラムでのみ使用されることをお客様に約束します。 お客様の明示的な同意がない限り、当該データは、お客様もしくはその他の個人の身元を認識するため、またはその他の目的で使用されることはありません。
弊社はまた、上記のデータに加えて、スマート家電に対するお客様の考え方および習慣をよりよく理解するために役立つその他の情報のリクエストをいくつか設定しています（ 「任意の質問」）。 これらのデータは、弊社が、お客様のスマート家電の購入意向および習慣、同様に弊社製品の消費動向および発展見通し、ならびに弊社が事業を展開する業界を評価するのに役立ちます。これにより、消費者の需要を把握し、業界の発展傾向を理解し、ビジネス上の意思決定に役立てることができます。これらの任意の質問に自発的に回答すると、本プログラムのメンバーに選ばれる可能性が高くなる場合があります。
18歳未満の未成年者は、本プログラムのユーザーには含まれません。未成年者に関するデータを収集することがありえますが、当該データは直ちに削除されます。未成年者のデータが収集されたことが判明した場合には、data-privacy@ecovacs.comまでお気軽にお問い合わせください。問い合わせ受領後、弊社は、その収集を確認してから、関連データを期限内に削除します。
3.お客様の個人データの保存および保護方法
（1） 個人データを保存する場所
弊社の製品研究開発チームは中華人民共和国（P.R.C）に拠点を置いているため、本プログラムで弊社が収集する可能性のあるお客様の個人データは、P.R.C.に転送され、保存されます。
お客様は、クリックして情報を送信すると、お客様の個人データがお客様の管轄区域外に転送され、中国で保存されることを十分に理解し、同意したものとみなされることを理解し、これに同意したものとします。そのような転送を拒否する場合には、直ちに関連情報の送信を中止する必要があります。
弊社は、お客様の管轄区域のデータセキュリティ要件に従って適切な保護手段を提供することを前提として、お客様の個人情報をお客様の管轄区域外に転送する際には、必要かつ合理的なデータセキュリティ保護措置を講じます。お客様の個人情報の国際的な移転に関連する保護措置の詳細については、本声明で開示されている連絡先チャネルを通じて弊社にお問い合わせください。さらに弊社は、本声明に記載されている目的に要する期間、または適用される法規制で要求もしくは許可されている期間に限り、お客様の個人データを保存します。
（1） 個人データの保存期間
本プログラムの持続可能性および効率性を確保し、候補者との良好かつ継続的なコミュニケーションを促進するために、弊社は、本プログラムのための特別なユーザーデータベースを構築しています。お客様が本プログラムへの参加に同意された場合、弊社は、募集段階でお客様が提出されたデータをデータベースに取り込みます。弊社は、お客様が応募された個別の募集の終了後1年間、お客様から提出されたデータを保存します。この期間中、お客様が提供された関連データが弊社の製品テストの要件を満たしている場合、審査および連絡の段階でも同様に、弊社はお客様に連絡し、お客様が提供された関連データを保持します。1年の期間が満了した後は、弊社は、募集プロセスの期間中にお客様から収集されたすべてのデータを速やかに削除します。
お客様が製品テストの特定の要件を満たし、本プログラムへのオプトイン後に本プログラムに参加される場合、弊社は、対応する技術および機能の向上に役立てるために、本プログラムから収集したデータを、特定の製品テストの完了後、製品の研究開発の目的で一定期間保管することがあります。弊社は、かかるテストの完了後1年間、テストで収集されたデータを保持し、期間が満了した時点で当該データを削除します。
募集プロセスの期間中に提出された任意の質問に対するお客様の回答については、弊社は、本声明で開示された目的に必要な最短期間に限り、お客様のデータを保持します。 また、弊社がサービスの提供または業務運営を停止した場合、弊社は、お客様に関するデータの継続的な収集を速やかに停止し、個別にまたは公示により、お客様に通知する場合があります。弊社はまた、弊社が保有するお客様の個人データを遅滞なく削除または匿名化します。
（1） 個人データの保護
弊社は、法律で指定されたレベルのデータセキュリティの維持を約束します。お客様のデータを安全に保つために、弊社は、さまざまなセキュリティ技術および関連する管理システムを適用して、お客様のデータの開示、破壊または消失を防ぎます。弊社は個人情報保護部門を設置しています。弊社はまた、データアクセス手順および承認メカニズムを厳格に管理するため、関連する社内ポリシーを策定しています。弊社は、お客様のデータにアクセスする可能性のある従業員には、その職務を遂行するのに十分な最小限の権限、および限定されたデータアクセスのみを与えるよう努めています。
技術の限界または潜在的な悪意ある攻撃のために、残念ながら弊社の管理範囲を超えた要因で、個人データのセキュリティインシデントが発生する可能性があることをご理解ください。インシデントが発生した場合、弊社は、法規制に従い、直ちに以下の事項をお客様に通知します。インシデントの一般的な事実および潜在的な影響、弊社が採用しているまたは今後採用する措置、お客様によるデータ保護およびリスク軽減のためのアドバイス、お客様に対する弊社の救済措置など。弊社はお客様に、電子メール、手紙、電話またはプッシュ通知でお知らせします。個別に連絡が取れない場合には、弊社は、合理的かつ効果的な方法で公示を行います。また、必要に応じて、個人データセキュリティインシデントの結果を規制部門に報告します。
4.お客様の個人データを委託、共有、転送および開示する方法
弊社によるデータ収集を支援するため、募集および本プログラムの段階で、弊社は、本声明のパート2に記載されている関連データの収集を第三者に委託します。
弊社は、第三者のデータ処理活動を厳格に規制し、お客様の承認の範囲内でデータを収集および処理するように第三者に要求し、第三者によるデータ処理活動が少なくとも本声明に準拠していることを保証します。募集段階でのデータ収集が完了した後、弊社は、第三者に関連データを期限内に削除するよう要求します。
5.個人データに関するお客様の権利および利益を保護する方法
お客様が、提供されたデータへのアクセス、修正、削除、または弊社によるデータ処理の制限もしくはかかる処理に対する異議申し立てを必要とされる場合、またはその他のご要望がある場合には、data-privacy@ecovacs.comまでご連絡ください。弊社は、メッセージを受領後10日以内にお客様に連絡し、お客様の要求に迅速に対応します。
弊社はお客様の選ぶ権利を十分に尊重します。プログラムに参加後、お客様は、弊社によるお客様の個人データの処理に対する同意を撤回したり、または本プログラムからオプトアウトすることを、data-privacy@ecovacs.comを通じて選択することができます。同意の撤回またはオプトアウトのリクエストを受領した場合、弊社は、お客様のそのような意向を確認後、速やかにお客様に連絡し、お客様が本プログラムに参加中、弊社に提供されたすべてのデータを削除します。
6.カメラに関する追加の声明および誓約
本製品にはカメラとオーディオ録音デバイスが付属しているため、弊社はここに、以下の声明および誓約を行います：
（1）カメラおよびオーディオ録音デバイスは、ユーザーがそれらを起動させた場合のみ機能し、ユーザーの認識または同意なしに起動することはありません。
（2）ユーザーがカメラまたはオーディオ録音デバイスを起動すると、デバイスによって生成された2D/3Dマップおよび正しいエラーがデバイスおよびアプリの両方に表示されます。
（3）ユーザーがカメラまたはオーディオ録音デバイスを起動させた場合でも、お客様の明示的な要求なしに、または本声明で上記に別段の明示的な記載がない限り、カメラおよびオーディオにより取り込まれた情報が弊社または第三者に送信されることはなく、テストが行われている国以外の国へ転送されることもありません。
（4）お客様のご要望に応じて撮影された写真/ビデオは高解像度です。それらは、お客様の個人データの収集および処理を含む場合があり、そのような写真/ビデオで明らかになるものによっては、作業環境内の個人を識別できる可能性があります。これを回避するには、アプリを介していつでもカメラをオフにすることができ、アプリを介していつでも撮影された写真/ビデオを削除することができます。