ECOVACS Club会員規約
ECOVACS Club（以下「クラブ」）へようこそ。以下の規約をよくお読みください。クラブに入会すると、会員規約に同意したものとみなされます。
1. 入会資格
18歳以上の日本国内に居住する方は、ECOVACS Clubへの入会資格があります。入会により、本規約の要件を満たしたことになります。
入会、アップグレード、ポイントおよび特典の獲得、および特典の交換に関する詳細については、以下を参照してください。
2. 入会
前項の入会基準を満たせば、以下のいずれかの方法で、クラブ会員になることができます。
- ECOVACS Clubの会員になるには、ECOVACSの公式オンラインストア（www.ecovacs.com/jp）またはECOVACS Homeアプリで製品を購入します。
- ECOVACS Homeアプリを使用してECOVACSロボットをネットワークに登録し、接続すると、自動的にECOVACS Clubの会員になることができます。
3. ポイントの獲得
利用可能ポイントとは、通常ポイントと特定ポイントの合計です。
1）通常ポイントの獲得
ECOVACS Club会員は、以下のいずれかの方法で通常ポイントを獲得することができます。
- ECOVACS公式オンラインストア（www.ecovacs.com/jp）またはECOVACS Homeアプリで100円（税込）お支払いごとに1ポイントを獲得できます*。お買い上げの製品を返品した場合には、購入時に獲得したポイントが合計ポイントから差し引かれます。限定キャンペーンに合わせて、一部の商品はポイント付与の対象ではございません。予めご了承ください。
- ECOVACS Homeアプリからロボットをネットワークに初めて接続すると、会員アカウントに500ポイントが加算されます。ECOVACS Homeアプリを通じて同じロボットをネットワークに2回目に接続した場合には、ポイントは加算されません。会員アカウント1つにつき、最大5つの接続でポイントを獲得できます。
- 以下のタスク（ただし、これらに限定されない）を完了すると、ポイントを獲得できます。特定のタスクおよび対応するポイントについては、会員センターで会員タスクを確認できます。
- ロボットの自動清掃：ECOVACS Homeアプリから自動清掃を開始すると、清掃が完了した時点でアカウントにポイントが自動的に加算されます。
- ロボットのエリア清掃：ECOVACS Homeアプリを使ってエリア清掃を開始すると、清掃が完了した時点でアカウントにポイントが自動的に加算されます。
- バーチャルボーダーの設定：ECOVACS Homeアプリを使ってバーチャルボーダーを設定すると、アカウントにポイントが自動的に加算されます。
ECOVACSは独自の裁量により、ポイントを獲得するアクションの変更、終了、追加、ならびに獲得ポイント数を随時決定することができます。最新情報については、ウェブサイトを参照してください。
会員は、ECOVACS Homeアプリにログインして、対象となるポイントを獲得するものとします。会員が完了したタスクは、どの国でも一定に維持されます。たとえば、米国で清掃作業を完了したユーザーに特典が与えられると、国をドイツに切り替えても、清掃作業が完了と表示されます。
2）特定ポイントの獲得
商品を購入する必要がなく、会員は特定のイベントに参加することで特定ポイントを獲得することができます。特定ポイントはそれぞれ固有の｢有効期限｣が設定されていて、有効期限を過ぎると自動的に失効します。また、利用できる商品が設定される場合もあります。キャンペーンにより異なりますので、各キャンペーンページにてご確認ください。
4. ポイント進呈のタイミング
1）通常ポイント進呈のタイミング
購入が完了すると、対応するポイントが会員アカウントに加算されます。ご注文のお支払いから約20日間、加算されたポイントはアカウントに「保留」として表示されます。この20日以内に製品を返品すると、保留ステータスが取り消されます。20日以内に製品を返品しなかった場合は、ポイントが使用可能になります。20日より後に製品を返品すると、ポイントは自動的に会員アカウントから差し引かれます。
接続が確立されると、会員アカウントに対応するポイントが自動的に加算されます。
タスクが完了すると、会員アカウントに対応するポイントが自動的に加算されます。
2）特定ポイント進呈のタイミング
キャンペーンにより異なりますので、各キャンペーンページにてご確認ください。
5. ポイントの有効期限
1）通常ポイントの有効期限
ECOVACS Clubポイントは1年間有効です。有効期限が切れると、有効期限の終了月にポイントがお客様のアカウントから差し引かれます。ECOVACSが別途明記していない限り、たとえば、2022年3月5日にお客様のアカウントに加算されたポイントは、2023年4月1日午前0時に失効します。ポイントを別の会員に譲渡することはできません。ポイントには現金価値がないため、現金と交換することはできません。
2）特定ポイントの有効期限
キャンペーンにより異なりますので、各キャンペーンページにてご確認ください。
具体的な有効期限はポイントを獲得した後、「ECOVACS CLUB会員センター」 → 「ポイント履歴」ページにてご確認ください。
6. ポイント利用
1）ポイントは、チェックアウトページの購入割引で直接使用できます。
①1ポイントを追加するごとに、将来の購入に使用できる1円 の割引が発行されます。
例えば：
100ポイント = 100円割引
1,000ポイント = 1000円割引
2,500ポイント = 2500円割引
などです。
会員は、ロボット製品を購入の際に購入価格の最大30%までポイントを使用することができます。アクセサリーを購入の際に購入価格の最大10%までポイントを使用することができます。注文にロボット製品とアクセサリーの両方が含まれる場合、引き換え率は別々に計算されます。
例えば、注文金額が50,000円で、40,000円のDEEBOTの購入と10,000円のアクセサリーの購入が含まれる場合、DEEBOTについて最大12000ポイント（= 12,000円）、アクセサリーについて最大1000ポイント（= 1000円）引き換えることができ、最後に37,000円のみ支払が必要となります。
② 注文の支払いが完了すると、ポイントが引き換えられて差し引かれます。
③ 注文を返品して払い戻しを受けた場合、引き換えたポイントはメンバーのアカウントに戻されます。ポイントの有効期限は再計算されません。
④ ポイント割引はクーポンと併用することができます。クーポン割引後の価格に基づいて計算されます。
⑤ 複数の特定ポイントを保有している場合は、有効期限の近い特定ポイントから優先して使われます。
⑥商品に特定ポイントを使用できない場合、チェックアウトページには特定ポイントが表示されません。
⑦ ポイントはギフトカード、税金、貨物、梱包、配送料の支払いには使えません。ポイントを割引に交換するには、公式のオンラインストアアカウントにログインする必要があります。
2）ポイントモールでポイントを利用して商品やクーポンと引き換えることができます。
① ポイントの引き換えはメンバーのみが利用できます。メンバーでない方はポイントを引き換えることはできません。
② ポイントの引き換えには、ポイントのみでの引き換えと、ポイントと現金での引き換えがあります。「ポイントのみでの引き換え」とは、ユーザーがポイントのみを使用して商品やクーポンを交換する場合を指し、「ポイントと現金での引き換え」とは、ユーザーが特定の金額とポイントを組み合わせて商品やクーポンを交換する必要がある場合を指します。
③ ポイントはクーポンや商品と交換できます。商品やクーポンごとに必要なポイント数は異なるため、お客様のニーズやポイント数に合わせてお選びいただけます。一部の商品では、メンバーが特定のレベルに達している場合に引き換えが可能になる場合があります。制限事項の詳細は注意事項をご参照ください。
④ 一部の商品は、数量に限りがあり、期間限定で引き換えることができます。具体的な引き換え時間は、引き換えページに記載されます。引き換え時間は東京の時間帯に基づきます。
⑤ 引き換えの前に、商品の説明をよくお読みになり、必要なポイント数や引き換えの条件をご確認ください。
⑥ ポイントは引き換えるとすぐに差し引かれます。ポイントと現金での引き換えが可能な商品について利用できる支払方法は、ご注文の支払方法と同じです。ウェブサイトの該当する利用規約をご参照ください。
⑦ ポイントモールでの商品交換は、ポイントの還元はございません。
7. 会員レベル
1）ECOVACS Clubには、VIP1、VIP2、VIP3の3つの会員レベルがあります。会員は、セクション3に記載されるポイントを獲得すると、会員レベルをアップグレードするポイントを獲得できます。レベルが高いほど、より多くの会員特典を受けることができます。
VIP1：1～6999ポイント
VIP2：7000～49999ポイント
VIP3：50000ポイント以上
2）通常ポイントを獲得すると、レベルがアップしますが、特定ポイントを獲得してもレベルはアップしません。
8. アカウントの使用状況
メンバーは、パスワードとアカウントの機密性を責任をもって維持するものとし、パスワードやアカウントを使って実施するすべての活動に対して単独で責任を負います。
9. 会員資格の解約
会員資格は、www.ecovacs.com/jp にログインして、いつでも解約できます。
弊社は、会員が（a）資格を満たしてない、（b）アカウントを長期間使用していない、（c）クラブ規約または適用される法規制のいずれかに違反している、または（d）不正、偽造、詐欺、またはその他のクラブ規約の悪用に関与した（ただし、これらに限定されない）と判断した場合、独自の裁量で、理由の如何を問わず、いつでも会員資格を剥奪できます。弊社は、会員がエラー、詐欺、不正などの悪質な手段によってポイントや特典を獲得したと判断した場合、対応するポイントや特典を取り消すことがあります。
注文をキャンセルした場合、またはECOVACSによって会員資格を剥奪された場合、累積ポイントは失効となります。
会員がその資格を解約した後も、資格基準を満たしていれば、再度会員になることができます。会員資格を取り戻しても、以前のアカウントで失効したポイントはアカウントに追加されません
ECOVACSは、会員規約の最終的な解釈権を有します。ECOVACSは、クラブの利用規約をいつでも変更またはキャンセルする権利を留保します。