ロボットが充電できない場合

を更新しました 2026/04/20
重要なお知らせ
ロボットが充電できない、または電源が入らない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください:
1. 家庭用コンセントの電源供給を確認してください。ステーション背面の電源コードコネクタを押して、プラグが確実に接続されていることを確認してください。
2. ロボットの電源ボタンを長押しして電源を入れます。ステーションの真前に置き、リターンボタンを短く押します。ロボットは自動的にドッキングして充電を開始します。
3. ロボットの電源が入らない場合、手動でステーションに押し込み直接ドッキングさせてください。電源ボタンの点滅は充電中を示します。アプリでも状態を確認できます(充電中は稲妻アイコンが表示)。
手動/自動ドッキングが失敗した場合、以下を実施してください:
① ステーションの充電端子を拭き取り清掃し、正常にバネ戻りすることを確認してください。
② ロボット背面の充電端子を拭き取り清掃する。
上記完了後、再度ドッキングをテストしてください。問題が解決しない場合は、アフターサービスカスタマーサポートまでご連絡ください。
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