DEEBOTの清掃中に、モップパッドプレートが持ちあがらないか、マットに接触しません。どうすればよいですか。

モップパッドプレートが上昇しない場合、次の手順を実行してください。
1. アプリを開き、［スマート清掃］を表示し、マップ上のカーペットをタップすると、カーペット清掃ストラテジーを表示できます。カーペットを調整する場合、追加または削除するカーペットを選択したり、追加されたカーペットストラテジーをリセットしたりできます。
カーペットストラテジーの指示：
回避： DEEBOTは清掃中にカーペットを回避します。この設定は、中毛および長毛のカーペットに推奨されます。
掃除機のみ： 短毛のカーペット（10 mm未満）またはホームマット用
通過のみ： 出入り口や部屋全体に敷かれた中毛から長毛のカーペットにお勧めです。

2. ロボットの清掃モードを確認します。
（1）［掃除機］モードでは、モップパッドプレートが上昇しています。これは通常の動作です。
（2）［モップ掛け］モードでは、カーペットが検出された場合にのみ、モップパッドプレートが自動的に上昇します。
（3）［掃除機とモップ掛け］モードでは、カーペットが検出された場合にのみ、モップパッドプレートが自動的に上昇します。
（4）［掃除機後モップ掛け］モードでは、モップパッドプレートは掃除機フェーズで上昇し、モップ掛けフェーズで下降します。カーペットが検知された場合にのみ、プレートが上昇します。
3. 上記の状況に該当しない場合は、以下の手順を試してください。
（1）モップパッドプレートに異物が詰まっていないか確認します。異物がある場合は取り除きます。
（2）モップパッドプレートがロボットに正しく取り付けられているか確認します。正しく取り付けられていない場合は、取り付け直します。

カーペットを清掃するときは、モップパッドプレートが上昇しますが、ロボットがカーペットの隅の丸まった部分を通過するときに、プレートが引っ掛かる場合があります。両面テープを使用して丸まった隅を固定するか、バーチャルウォールを使用してその部分を回避することをお勧めします。