ロボットがステーションに戻れない。どうすればよいですか。

を更新しました 2024/06/17
1. ステーション周辺に物を置かないようにしてください。障害物を取り除いてください。
2. ステーションが電源から切断されていないか、または手動で移動されていないか確認します。これらの場合は、ステーションを元の位置に戻し、電源に接続し直してください。
3. ステーショントレイと周囲の床に水がこぼれていないか確認します。水がこぼれている場合は、充電トレイと周囲の床を乾いた布で拭いてください。
4. モップパッドプレートが正しく取り付けられていることを確認します。正しく取り付けられると、カチッという音がします。
5. ロボットが動かなくなったり、清掃中にアラームが鳴ったりした場合は、ロボットを手動で点検してください。
6. ステーションが置かれている床が水平か確認します。水平でない場合は、ステーションを水平な床に置きます。
7. ルートに障害物がないか確認します(例:ステーションがある部屋のドアが閉じているなど)。
8. ロボットをステーションの真正面に配置し、開始ボタンを長押ししてステーションに戻るか確認します。戻らない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。
注:
1. 清掃はステーションから開始するようにしてください。
2. ベースステーションの充電トレイとクリーニングシンクのクリーニングトレイが所定の位置に取り付けられていることを確認します。
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