作動中にロボットから大きな音や異音がした場合の対応方法を教えてください。

を更新しました 2025/07/30
ロボットの場合
1.アプリを開き、[開始]からページを上にスライドし、吸引力の[標準]を選択します。(超強力/強力モードでは音が顕著に大きくなります)
2.ユニバーサルホイールを回して滑らかに動くかどうか確認します。
3.サイドブラシを取り外し、周辺やベアリングに異物が絡まっていないか確認します。必要に応じて清掃します。
4.メインブラシとカバーを取り外し、異物がないか確認します。必要に応じて清掃します。
5.ローラーモップを取り外し、異物がないか確認します。必要に応じて清掃します。
6.ダストボックスと吸引口を清掃します。フィルターが湿っている場合は、乾燥していることを確認してから使用してください。
ステーションの場合
1.乾燥による騒音:
ベースステーションの電源を切って再起動し、アプリから手動でもう一度乾燥機能を開きます。騒音が止まるかどうか確認します。止まらない場合は、アフターセールスサービスまでご相談ください。
2.ダスト回収による騒音:
2-1ダスト回収キャビンのカバーが所定の位置に正しく取り付けられていることを確認します。「ダ」という音が鮮明に聞こえる場合は、しっかりと取り付けられています。
2-2ダストバッグが正しく取り付けられていることを確認します。
3.モップ洗浄による騒音:
3-1.モップ洗浄時の騒音の原因となる異物がないかモップ洗浄トレイを確認します。清掃して様子を見ます。
3-2.異常な吸引音の原因となる汚水タンクの詰まりがないか確認します。最初にタンクを清掃し、様子を見ます。
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