モップパッドプレートが断続的に回転している場合、またはまったく回転していない場合は、どうすればよいですか。

まず、ロボットの現在の清掃モードを確認します。ECOVACS HOMEアプリを開き、［スマート清掃］>［清掃環境設定］の順で移動して確認します。
（1）清掃モードが［掃除機］に設定されている場合、モップパッドプレートは上昇し、回転しません。
（2）清掃モードが［モップ掛け］に設定されている場合、［自動］ストラテジー機能が有効になっていると、カーペットが検知されたときにモップパッドプレートは自動的に上昇しますが、回転しません。カーペットがなく、モップパッドプレートが回転しない場合は、モップパッドプレートに異物が絡まっていないか確認し、絡まっている場合は、プレートを取り外してクリーニングしてから、再度取り付けてください。
（3）清掃モードが［掃除機とモップ掛け］に設定されている場合、［自動］ストラテジー機能が有効になっていると、カーペットが検知されたときにモップパッドプレートは自動的に上昇しますが、回転しません。カーペットがなく、モップパッドプレートが回転しない場合は、モップパッドプレートに異物が絡まっていないか確認し、絡まっている場合は、プレートを取り外してクリーニングしてから、再度取り付けてください。
（4）清掃モードが［掃除機後モップ掛け］に設定されている場合、ロボットは2つの清掃プロセスを実行します。最初の清掃では、モップパッドプレートは自動的に上昇しますが、回転しません。2回目の清掃では、［自動］ストラテジー機能が有効になっている場合、カーペットが検知されるとモップパッドプレートは上昇しますが、回転しません。カーペットがなく、モップパッドプレートが回転しない場合は、モップパッドプレートに異物が絡まっていないか確認し、絡まっている場合は、プレートを取り外してクリーニングしてから、再度取り付けてください。
注：ロボットがステーションに戻ると、モップパッドプレートは上昇した状態になり、回転しません。パッドを充電または洗浄するためにステーションに戻って到着した後にのみ、モップパッドプレートは自動的に下降し、回転します。