Wi-Fiネットワークの確認
1. スマートフォンのモバイルデータ通信（4Gまたは5Gデータサービス）を一時的に無効にし、スマートフォンが自宅のWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。セキュリティを強化し、入力を簡単にするために、数字と文字の両方で構成された、Wi-Fiネットワーク名（SSID）とパスワードを使用することを強くお勧めします。
2. VPNまたはプロキシサーバーでの接続は対応していません。
3. Web認証または認証での接続は対応していません。
4. ロボットは、802.11b/g/n 2.4G IPv4のWi-Fiプロトコルをサポートしています。また、2.4GHzシングルバンドまたは2.4GHz／5GHzの混合ネットワークに対応しています。
5. ロボットは1～11周波数チャネル（北米）および、12～13信号に対応しています（ローカル管理者ポリシーに従ってください）。
6. 自宅のWi-Fiルーターがデュアルバンド（2.4GHzと5GHz）、「バンドステアリング」または「デュアルバンドインワン」に対応している場合、2つのネットワーク（2.4GHz+5GHz）が1つのネットワーク名に統合されるように、ルーターを有効にしてください。スマートフォンをこのネットワークに接続して、接続プロセスを開始できます
7. 自宅のWi-Fiルーターがデュアルバンドルーターで、2つのネットワーク名（SSID）に分かれている場合、2.4GHzネットワークを選択して5GHz SSIDを無視してください
8. ロボットは非表示のSSIDネットワークに対応していません。つまり、ネットワークを識別し、接続プロセスを続けるには、Wi-Fi SSIDネットワーク名がスマートフォンに表示されている必要があります。
デバイス構成がタイムアウトしました
エラーコード：例（406、10017）
携帯電話のモバイルデータ（モバイル4Gネットワークなど）が無効になっていることを確認してください
ロボットがWi-Fi経由で電話に接続されていることを確認してください
ロボットのWi-Fi「ECOVACS_xxxx」がネットワーク設定に見つからない場合は、ロボットとルーターを再起動し（起動音が鳴るまでリセットボタンを押し続ける）、アプリを終了してから、もう一度お試しください
その他のエラーコードと解決策を表示する>
その他の一般的な問題解決方法
1. 「Ecovacs Homeアプリ」の最新バージョンをダウンロードし、電話の設定でアプリのデータとWi-Fiおよび位置情報（GPS\GPRSを含む）の許可を有効にしてください
2. ネットワークを設定する前に、携帯電話を自宅のWi-Fiに接続し、4Gモバイルデータサービスを無効にします
3. 現時点では、ネットワークセットアップは2.4GHz帯のルーターにのみ適用されます。デュアルバンドルーターを使用している場合は、電話の設定で5G帯のWi-Fiホットスポットを「クリアまたは保存しない」ことを選択できます（必要に応じて、設定後に5GHz帯のホットスポットに再接続できます）。デュアルバンドルーターが同じWi-Fi名とパスワードを使用している場合、または「デュアルバンド優先/デュアルバンド混合」機能が有効になっている場合は、ネットワークの設定に進むことができます。Wi-Fiパスワードには、英字または数字を使用することをお勧めします
4. アプリを開いて手順に従います。［Add Device］-［Connect to Home Wi-Fi］-［Turn On］の順に選択し、「リセット」ボタンを押して、「Entering network setup mode（ネットワークセットアップモードに入ります）」という音声プロンプトが聞こえたら「次へ」をタップします。「自宅のWi-Fiに接続する」の手順でネットワーク名が「不明なSSID」として認識された場合は、電話の設定でアプリの「位置情報」（GPS\GPRSを含む）権限を有効にします
5. ロボットを電話に接続し、「DEEBOT is connected to your phone.Please return to the App and wait for the network setup to complete,（DEEBOTが電話と接続されました。アプリに戻り、ネットワークセットアップが完了するまでお待ちください）」というメッセージが聞こえたら、アプリに戻り、ネットワークセットアップが完了するまで待ちます。
6. 一部の電話では、「接続」手順をスキップしてアプリに戻り、ネットワークセットアップが完了するまで待つことができます
7. 一部のAndroidスマートフォンでは、Wi-Fi経由で「ECOVACS-XXXX」に接続した後、電話の画面に「Unable to connect to this WLAN（このWLANに接続できません）」というポップアップメッセージが表示されます。メッセージに応じて、次のいずれかの操作を実行します。携帯電話がDEEBOTとのWi-Fi接続を維持していることを確認します。1) 他のネットワークを切り替えるかどうかを尋ねられた場合：「Do Not Switch」を選択します。2)「Do you want to switch to a better network?（高品質なネットワークに接続しますか？）」と尋ねられたら、「いいえ」を選択します。3）「Do you want to continue to use this network?（引き続きこのネットワークを使用しますか？）」と尋ねられたら、「はい」を選択します。
8. アプリに戻り、ネットワークセットアップが完了するまで待ちます。進行状況が50%を超えたら、現在携帯電話が接続しているネットワークが、DEEBOTのネットワークセットアップで選択したWi-Fiネットワークかどうかを確認します。そうでない場合は、WLANリストでネットワークを手動で切り替える必要があります。切り替えたら、アプリに戻り、ネットワークセットアップが完了するまで待ちます。
9. 携帯電話にウイルス対策ソフトおよびVPNソフトウェアがインストールされている場合は、このソフトウェアを無効にしてからネットワークを再構成することをお勧めします。
10. ネットワークの再構成に失敗しました。別の携帯電話を使用して、ホームルーターの代わりに4Gモバイルデータ共有ホットスポットを有効にしてから、ネットワークセットアップ手順を繰り返します。ホットスポットの設定に成功した場合、ホットスポット名とパスワードを自宅のWi-Fiの名前とパスワードに変更することをお勧めします。ネットワークの設定後、モバイルホットスポットをオフにすることができます。再起動後、ロボットは自動的にホームルーターに切り替わります。Wi-Fi LEDインジケーターの点滅が停止しているかどうかを確認します。点滅している場合は、ネットワークに接続しています。