Rayures sur le verre : politique et dépannage
Mise à jour le 2026/07/20
Dès la phase initiale de R&D, la protection du verre a été une priorité absolue pour WINBOT. Nous utilisons des roues motrices en caoutchouc souple, des rotules en plastique flexible et des patins de nettoyage en microfibre douce. Tous les composants en contact avec le verre ont une dureté inférieure à celle du verre. Les pièces métalliques, plus dures, n’entrent jamais en contact avec la surface vitrée. Ces matériaux rigoureusement sélectionnés préviennent les rayures et protègent le verre en douceur pendant le nettoyage. Le produit a passé avec succès des tests professionnels de résistance aux rayures, et les rapports d’inspection correspondants sont disponibles sur demande.
Nous comprenons votre inquiétude. Les causes possibles des rayures présumées sont énumérées ci-dessous :
1. Marques d'origine sur le verre : des rayures peuvent se former pendant le transport, l'installation et le nettoyage quotidien du verre. Vous pouvez vérifier si d'autres vitres non nettoyées présentent des marques similaires.
2. Impact de sable et de particules : de fines particules emportées par le vent peuvent heurter le verre et laisser de minuscules rayures. Ces marques sont masquées par la poussière et deviennent visibles après le nettoyage.
3. Résidus d'adhésif : de minuscules résidus d'adhésif peuvent subsister sur un vitrage nouvellement installé. Les traces laissées par le fonctionnement du robot peuvent être confondues avec des rayures.
Si vous avez encore des doutes, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour un dépannage plus approfondi :
① Testez sur une autre fenêtre : choisissez une vitre intacte, exempte de rayures, de particules et de défauts.
② Remplacez le tampon de nettoyage : utilisez un tampon neuf ou soigneusement nettoyé, et retirez tout grain de sable ou débris coupant qui s'y trouve.
③ Nettoyage complet : essuyez complètement les roues motrices et les rotules pour éliminer les contaminants résiduels.
④ Enregistrez une vidéo du fonctionnement : faites fonctionner le WINBOT nettoyé sur la vitre inspectée.
Veuillez enregistrer l'ensemble du processus. Envoyez-nous la vidéo si de nouvelles rayures apparaissent, et notre équipe technique procédera à une analyse professionnelle. Nous nous efforçons d'offrir des performances de nettoyage optimales. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous comprenons votre inquiétude. Les causes possibles des rayures présumées sont énumérées ci-dessous :
1. Marques d'origine sur le verre : des rayures peuvent se former pendant le transport, l'installation et le nettoyage quotidien du verre. Vous pouvez vérifier si d'autres vitres non nettoyées présentent des marques similaires.
2. Impact de sable et de particules : de fines particules emportées par le vent peuvent heurter le verre et laisser de minuscules rayures. Ces marques sont masquées par la poussière et deviennent visibles après le nettoyage.
3. Résidus d'adhésif : de minuscules résidus d'adhésif peuvent subsister sur un vitrage nouvellement installé. Les traces laissées par le fonctionnement du robot peuvent être confondues avec des rayures.
Si vous avez encore des doutes, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour un dépannage plus approfondi :
① Testez sur une autre fenêtre : choisissez une vitre intacte, exempte de rayures, de particules et de défauts.
② Remplacez le tampon de nettoyage : utilisez un tampon neuf ou soigneusement nettoyé, et retirez tout grain de sable ou débris coupant qui s'y trouve.
③ Nettoyage complet : essuyez complètement les roues motrices et les rotules pour éliminer les contaminants résiduels.
④ Enregistrez une vidéo du fonctionnement : faites fonctionner le WINBOT nettoyé sur la vitre inspectée.
Veuillez enregistrer l'ensemble du processus. Envoyez-nous la vidéo si de nouvelles rayures apparaissent, et notre équipe technique procédera à une analyse professionnelle. Nous nous efforçons d'offrir des performances de nettoyage optimales. Merci de votre compréhension et de votre coopération.