Que faire si le robot oublie certaines zones lors du nettoyage ?
Mise à jour le 2026/04/21
I. Comment déterminer si le robot a manqué une zone ?
Définition d'une zone manquée : lorsque le robot effectue des tâches de balayage et de lavage en mode Nettoyage de toute la maison, Nettoyage d'une pièce sélectionnée ou Nettoyage des meubles, et qu'après que le message vocal indique que le nettoyage est terminé, s'il reste des zones qui n'ont pas été nettoyées, celles-ci peuvent être considérées comme des zones manquées.
II. Si des zones manquées apparaissent, vous pouvez essayer ce qui suit :
A. Si la zone manquée est toujours la même :
① Vérifiez s’il y a un tapis épais, un tapis de sol ou un seuil élevé à l’entrée de cette zone. Si la hauteur ou l’épaisseur dépasse 2 cm, le robot ne tentera pas de le franchir afin d’assurer une navigation fluide dans toute votre maison. Il ne nettoiera pas cette zone. Nous vous recommandons de ranger ou de retirer l’obstacle si possible.
② Veuillez d’abord vérifier les paramètres relatifs aux tapis dans Gestion de la carte > Modification de la carte. Si le tapis à l'entrée de la zone est réglé sur « Éviter », le robot ne nettoiera pas cette zone. Essayez de modifier le paramètre de tapis pour cette zone en « Passer sans nettoyer » et observez le résultat.
B. Si des zones non nettoyées apparaissent à différents endroits :
① Veuillez ne pas suivre le robot pendant qu'il travaille, car cela pourrait l'amener à vous éviter et potentiellement à ne pas nettoyer certaines zones.
② S'il y a de nombreux objets dans l'environnement de nettoyage, pour éviter les zones non nettoyées, nous vous recommandons de ranger légèrement la zone, puis d'observer.
III. Que faire si des zones non nettoyées apparaissent parce que des espaces étroits ou à faible hauteur libre sont inaccessibles ?
La hauteur du robot est de 8,1 cm. La hauteur libre minimale réelle qu'il peut franchir de manière fiable varie entre environ 12,5 cm et 15,5 cm. Cela peut varier en fonction de l'environnement domestique ; plus la hauteur libre est faible, plus la probabilité que le robot passe avec succès est faible. Si vos meubles ont une hauteur libre de 15,5 cm ou plus, le robot peut passer sans encombre.
De plus : vous pouvez essayer d'activer un paramètre dans l'application : ouvrez l'application > appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit > Paramètres avancés du robot > Passage sous des espaces bas > sélectionnez « Maximum » et réessayez.
Définition d'une zone manquée : lorsque le robot effectue des tâches de balayage et de lavage en mode Nettoyage de toute la maison, Nettoyage d'une pièce sélectionnée ou Nettoyage des meubles, et qu'après que le message vocal indique que le nettoyage est terminé, s'il reste des zones qui n'ont pas été nettoyées, celles-ci peuvent être considérées comme des zones manquées.
II. Si des zones manquées apparaissent, vous pouvez essayer ce qui suit :
A. Si la zone manquée est toujours la même :
① Vérifiez s’il y a un tapis épais, un tapis de sol ou un seuil élevé à l’entrée de cette zone. Si la hauteur ou l’épaisseur dépasse 2 cm, le robot ne tentera pas de le franchir afin d’assurer une navigation fluide dans toute votre maison. Il ne nettoiera pas cette zone. Nous vous recommandons de ranger ou de retirer l’obstacle si possible.
② Veuillez d’abord vérifier les paramètres relatifs aux tapis dans Gestion de la carte > Modification de la carte. Si le tapis à l'entrée de la zone est réglé sur « Éviter », le robot ne nettoiera pas cette zone. Essayez de modifier le paramètre de tapis pour cette zone en « Passer sans nettoyer » et observez le résultat.
B. Si des zones non nettoyées apparaissent à différents endroits :
① Veuillez ne pas suivre le robot pendant qu'il travaille, car cela pourrait l'amener à vous éviter et potentiellement à ne pas nettoyer certaines zones.
② S'il y a de nombreux objets dans l'environnement de nettoyage, pour éviter les zones non nettoyées, nous vous recommandons de ranger légèrement la zone, puis d'observer.
III. Que faire si des zones non nettoyées apparaissent parce que des espaces étroits ou à faible hauteur libre sont inaccessibles ?
La hauteur du robot est de 8,1 cm. La hauteur libre minimale réelle qu'il peut franchir de manière fiable varie entre environ 12,5 cm et 15,5 cm. Cela peut varier en fonction de l'environnement domestique ; plus la hauteur libre est faible, plus la probabilité que le robot passe avec succès est faible. Si vos meubles ont une hauteur libre de 15,5 cm ou plus, le robot peut passer sans encombre.
De plus : vous pouvez essayer d'activer un paramètre dans l'application : ouvrez l'application > appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit > Paramètres avancés du robot > Passage sous des espaces bas > sélectionnez « Maximum » et réessayez.