Si le robot ne peut pas retourner à la station, comment dois-je procéder ?
Mise à jour le 2026/01/23
1. Si le robot ne parvient pas à localiser la station, essayez ce qui suit :
① Vérifiez l'emplacement de la station. Assurez-vous que la zone devant la station est dégagée de tout obstacle ; retirez tout obstacle, le cas échéant.
② Vérifiez si la station est hors tension ou si elle a été déplacée. Si c'est le cas, rebranchez-la à l'alimentation électrique et remettez-la dans sa position d'origine.
③ Vérifiez si le robot s'est bloqué ou a déclenché une alarme pendant le nettoyage. Si c'est le cas, assistez le robot manuellement.
④ Vérifiez si le sol sous la station est inégal. Si c'est le cas, placez la station sur une surface plane.
⑤ Vérifiez si le chemin de retour du robot est bloqué (par exemple, une porte fermée dans la pièce où se trouve la station).
⑥ Si votre appareil est connecté au réseau, consultez la page de carte de l'application pour trouver l'icône de la station. Si l'icône est absente, le robot tente une charge exploratoire (dont le taux de réussite est faible). Ramenez manuellement le robot à la station pour le charger, puis recréez la carte avant d'utiliser le robot à nouveau.
2. Si le robot localise la station mais ne parvient pas à s'y amarrer ou s'il en sort automatiquement après l'amarrage, essayez ce qui suit :
① Vérifiez si la base ou le sol environnant présentent une humidité excessive. Si c'est le cas, essuyez le bac de charge et la zone environnante avec un chiffon sec.
② Vérifiez que la serpillère à rouleau est correctement installée. Sinon, réinstallez la serpillère à rouleau.
③ Vérifiez que la base et le bac de lavage de la serpillière sont correctement installés. Sinon, retirez-les et réinstallez-les.
④ Vérifiez si les contacts de charge de la station sont sales. Si c'est le cas, nettoyez les contacts de charge de la station et assurez-vous qu'ils peuvent être enfoncés et qu'ils reviennent normalement en place.
⑤ Vérifiez si la tige poussoir à l’intérieur de la station est relevée. Si c'est le cas, éteignez la station, débranchez-la de l'alimentation, puis rebranchez-la et rallumez-la (cycle d'alimentation) et observez le résultat.
① Vérifiez l'emplacement de la station. Assurez-vous que la zone devant la station est dégagée de tout obstacle ; retirez tout obstacle, le cas échéant.
② Vérifiez si la station est hors tension ou si elle a été déplacée. Si c'est le cas, rebranchez-la à l'alimentation électrique et remettez-la dans sa position d'origine.
③ Vérifiez si le robot s'est bloqué ou a déclenché une alarme pendant le nettoyage. Si c'est le cas, assistez le robot manuellement.
④ Vérifiez si le sol sous la station est inégal. Si c'est le cas, placez la station sur une surface plane.
⑤ Vérifiez si le chemin de retour du robot est bloqué (par exemple, une porte fermée dans la pièce où se trouve la station).
⑥ Si votre appareil est connecté au réseau, consultez la page de carte de l'application pour trouver l'icône de la station. Si l'icône est absente, le robot tente une charge exploratoire (dont le taux de réussite est faible). Ramenez manuellement le robot à la station pour le charger, puis recréez la carte avant d'utiliser le robot à nouveau.
2. Si le robot localise la station mais ne parvient pas à s'y amarrer ou s'il en sort automatiquement après l'amarrage, essayez ce qui suit :
① Vérifiez si la base ou le sol environnant présentent une humidité excessive. Si c'est le cas, essuyez le bac de charge et la zone environnante avec un chiffon sec.
② Vérifiez que la serpillère à rouleau est correctement installée. Sinon, réinstallez la serpillère à rouleau.
③ Vérifiez que la base et le bac de lavage de la serpillière sont correctement installés. Sinon, retirez-les et réinstallez-les.
④ Vérifiez si les contacts de charge de la station sont sales. Si c'est le cas, nettoyez les contacts de charge de la station et assurez-vous qu'ils peuvent être enfoncés et qu'ils reviennent normalement en place.
⑤ Vérifiez si la tige poussoir à l’intérieur de la station est relevée. Si c'est le cas, éteignez la station, débranchez-la de l'alimentation, puis rebranchez-la et rallumez-la (cycle d'alimentation) et observez le résultat.