Le robot ne se charge pas/ne parvient pas à se charger
Mise à jour le 2026/01/23
Remarque importante :
Si votre robot ne se charge pas ou ne s'allume pas, essayez de procéder comme suit :
1. Tout d'abord, assurez-vous que la prise de courant domestique fonctionne. Vérifiez que le connecteur du câble d'alimentation à l'arrière de la station est bien inséré et que la prise d'alimentation de la station est correctement branchée à la prise. Le voyant avant de la station doit s'allumer.
2. Retirez le couvercle du ROBOT. Mettez l'interrupteur d'alimentation en position « I » pour confirmer la mise sous tension. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Démarrer » pour que le robot retourne automatiquement à la station et se recharge.
3. Si le ROBOT ne s'allume pas, veuillez l'amarrer manuellement à la station. Lorsque le voyant du bouton Auto clignote, la charge est en cours. Vous pouvez également vérifier l'état de la charge dans l'application. Une icône en forme d'éclair apparaît pendant la charge.
4. En cas d'échec de l'amarrage manuel ou automatique, procédez comme suit :
① Nettoyez et essuyez les contacts de charge sur la station pour assurer un contact correct.
② Nettoyez et essuyez les contacts de charge à l'arrière du robot.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, essayez d'amarrer à nouveau le robot à la station et observez si la charge démarre. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Si votre robot ne se charge pas ou ne s'allume pas, essayez de procéder comme suit :
1. Tout d'abord, assurez-vous que la prise de courant domestique fonctionne. Vérifiez que le connecteur du câble d'alimentation à l'arrière de la station est bien inséré et que la prise d'alimentation de la station est correctement branchée à la prise. Le voyant avant de la station doit s'allumer.
2. Retirez le couvercle du ROBOT. Mettez l'interrupteur d'alimentation en position « I » pour confirmer la mise sous tension. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Démarrer » pour que le robot retourne automatiquement à la station et se recharge.
3. Si le ROBOT ne s'allume pas, veuillez l'amarrer manuellement à la station. Lorsque le voyant du bouton Auto clignote, la charge est en cours. Vous pouvez également vérifier l'état de la charge dans l'application. Une icône en forme d'éclair apparaît pendant la charge.
4. En cas d'échec de l'amarrage manuel ou automatique, procédez comme suit :
① Nettoyez et essuyez les contacts de charge sur la station pour assurer un contact correct.
② Nettoyez et essuyez les contacts de charge à l'arrière du robot.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, essayez d'amarrer à nouveau le robot à la station et observez si la charge démarre. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.