Når moppepudepladen roterer eller ikke roterer, hvordan håndterer jeg det?
1. Moppepudepladen roterer ikke eller roterer kun lejlighedsvis
Kontrollér først den rengøringstilstand, som robotten bruger.
Åbn ECOVACS HOME-appen > Gå til robotstyring > Stryg op på siden > Se rengøringstilstand.
① Hvis rengøringstilstanden er indstillet til støvsugning, vil robotten ikke rotere moppepudepladen, når moppepudeholderen er løftet under rengøringen.
② Hvis rengøringstilstanden er indstillet til gulvvask, vil robotten automatisk løfte moppepudeholderen og stoppe rotationen, når den registrerer et tæppe, på grund af funktionen til automatisk tilpasning til tæpper. Hvis robotten ikke befinder sig på et tæppe, og moppepudeholderen ikke roterer eller kun roterer lejlighedsvis, skal du kontrollere, om der sidder noget fast i moppepudeholderen. Hvis der gør, skal du afmontere og rengøre den, før den monteres igen.
③ Hvis rengøringstilstanden er indstillet til støvsugning og gulvvask samtidig, vil robotten automatisk løfte moppepudeholderen og stoppe rotationen, når den registrerer et tæppe under rengøringen, på grund af funktionen til automatisk tilpasning til tæpper. Hvis robotten ikke befinder sig på et tæppe, og moppepudeholderen ikke roterer eller kun roterer lejlighedsvis, skal du kontrollere, om der sidder noget fast i moppepudeholderen. Hvis der gør, skal du afmontere og rengøre den, før den monteres igen.
④ Hvis rengøringstilstanden er indstillet til støvsugning først og derefter gulvvask, udfører robotten to rengøringsopgaver. Under den første rengøring roterer moppepudeholderen ikke, når den er løftet. Efter den første rengøring starter den anden rengøring. På grund af funktionen til automatisk tilpasning til tæpper vil robotten automatisk løfte moppepudeholderen og stoppe rotationen, når den registrerer et tæppe. Hvis robotten ikke befinder sig på et tæppe, og moppepudeholderen ikke roterer eller kun roterer lejlighedsvis, skal du kontrollere, om der sidder noget fast i moppepudeholderen. Hvis der gør, skal du afmontere og rengøre den, før den monteres igen.
Bemærk: Når robotten vender tilbage til ladestationen for at oplade, er hele moppepudepladen løftet.
2. Moppepudeholderen roterer ikke. Hvad skal jeg gøre?
- Vend hovedenheden på hovedet, og kontrollér, om der sidder fremmedlegemer fast i moppepudeholderen. Hvis der gør, skal du fjerne dem og kontrollere, om problemet er løst.
- Hvis der ikke sidder noget fast i moppepudeholderen, skal du bytte om på venstre og højre moppepudeplade og kontrollere igen. Hvis den stadig ikke roterer, skal du kontakte ECOVACS' kundeservice.