Robotten tilpasser automatisk tæppetilstanden, men løfter ikke moppepudepladen eller støder ind i gulvmåtter. Hvad skal jeg gøre?

Problem 1: Robotten kan ikke løfte moppepudepladen.

1. Kontrollér tæpperengøringsstrategien. Sørg for, at tæpperengøringsstrategien er indstillet til "Automatisk tilpasning til tæpper". Du kan ændre denne indstilling i appen under Robotstyring > Indstillinger > Tæpperengøringsstrategi.
2. Kontrollér robottens arbejdstilstand:

• I støvsugningstilstand forbliver moppepudepladen løftet, hvilket er normalt.
• I gulvvask eller støvsugning og gulvvask samtidig forbliver moppepudepladen sænket og løftes kun, når robotten registrerer et tæppe. Dette er også normalt.
• Hvis moppepudepladen løftes under den første rengøring og sænkes under den anden rengøring, er dette normal funktion, da den kun løftes, når robotten registrerer et tæppe.

3. Hvis ovenstående forhold ikke er opfyldt, skal du gøre følgende:

• Kontrollér, om der sidder fremmedlegemer fast i moppepudepladen, og fjern dem.
• Kontrollér, at robotten og moppepudepladen er monteret korrekt. Hvis moppepudepladen sidder løst, skal den monteres igen.
• Monter moppepudepladen, og start punktvis rengøring i et åbent område. Kontrollér, om moppepudepladen sænkes normalt. Hvis ikke, skal du kontakte ECOVACS' kundeservice.

Problem 2: Den automatiske tæppetilstand aktiveres, når robotten møder gulvmåtter, sammenrullede tæppekanter eller sidder fast på hovedenheden.

1. På grund af funktionen Automatisk tilpasning til tæpper aktiverer robottens ultralydsregistrering løft af moppepudepladen. Visse gulvmåtter med hårde overfladematerialer registreres dog muligvis ikke af ultralydssensoren, hvilket kan medføre, at robotten støder ind i gulvmåtten.
2. For at forhindre, at moppepudepladen vikler sig rundt om kabler, så den falder af og vikler sig ind i kablet, er produktet designet til, at moppepudepladen løsnes direkte, når en bestemt kraftpåvirkning nås. Dette er med til at beskytte genstande i hjemmet.
3. Hvis et separat datakabel bliver ført tilbage til ladestationen, skyldes det, at kablet er relativt tyndt og ikke forhindrer moppepudepladen i at fungere. Det anbefales at holde kabler væk fra gulvet i hjemmet.