Hvordan håndterer jeg, at robotten ikke kan vende tilbage til ladestationen?

Når robotten har afsluttet rengøringen og vasket moppekluden, eller når du manuelt trykker på knappen "Vend tilbage til ladestation", begynder den at søge efter ladestationen. Under søgningen kan robotten midlertidigt have svært ved at nå ladestationen af forskellige årsager eller køre ind i ladestationen og derefter køre ud igen. Dette er en del af robottens normale proces med at finde ladestationen og oplade.

Hvis du derfor oplever, at robotten midlertidigt ikke er vendt tilbage til ladestationen, behøver du ikke være bekymret. Det betyder ikke nødvendigvis, at robotten ikke kan vende tilbage. Det er først, når robotten viser en meddelelse som "Ladestation ikke fundet" eller "Kan ikke vende tilbage til ladestationen", at det kan bekræftes, at der er opstået et problem.

Når du har forstået dette, kan du sammenligne med følgende situationer og foretage de relevante kontroller:

1. Robotten kan ikke finde ladestationen

Du kan gøre følgende:

① Kontrollér placeringen af ladestationen. Sørg for, at området foran den er frit, og fjern eventuelle forhindringer.

② Kontrollér, om ladestationen er blevet afbrudt fra strømforsyningen eller er blevet flyttet. Hvis det er tilfældet, skal du tilslutte ladestationen til strømforsyningen og placere den på dens oprindelige placering igen.

③ Kontrollér, om robotten er kørt fast eller viser en alarm under rengøringen. Hvis det er tilfældet, skal du hjælpe robotten fri.

④ Kontrollér, om underlaget ved ladestationen er ujævnt. Hvis det er tilfældet, skal du placere ladestationen på et plant underlag.

⑤ Kontrollér, om returruten til ladestationen er blokeret, og om døren til rummet, hvor ladestationen står, er lukket.

⑥ Hvis robotten allerede er forbundet til netværket, kan du kontrollere, om ladestationsikonet vises på kortet i appen. Hvis ikonet ikke vises, bruger DEEBOT udforskende opladning, når den vender tilbage til ladestationen, og sandsynligheden for en vellykket tilbagevenden er lav. Flyt DEEBOT manuelt tilbage til ladestationen for at oplade den, og brug den igen, efter at kortet er blevet oprettet på ny.

2. Robotten finder ladestationen, men kan ikke køre ind i den eller kører automatisk ud igen

Du kan gøre følgende:

① Kontrollér, om der er meget vand på ladestationens bakke og det omkringliggende gulv. Hvis der er meget vand, skal du tørre ladebakken og det omkringliggende gulv af med en tør klud.

② Kontrollér, om moppeholderen er monteret korrekt. Hvis ikke, skal du montere den igen.

③ Kontrollér, om robottens aftagelige base og den sorte bakke i rengøringsbakken er monteret korrekt. Hvis ikke, skal du afmontere og montere dem igen.

④ Kontrollér, om ladestationens ladekontakter er snavsede. Hvis de er snavsede, skal du rengøre ladestationens kontakter og kontrollere, at de bevæger sig og fjedrer korrekt.

Når ovenstående er gennemført, skal du placere DEEBOT foran ladestationen og trykke kort på "Tilbage"-knappen på DEEBOT for at kontrollere, om den kan vende tilbage til ladestationen.

Hvis den vender korrekt tilbage, fungerer robottens funktion til at vende tilbage til ladestationen normalt. Hvis den ikke vender tilbage, skal du kontakte ECOVACS' kundeservice.