Offlinefejlfinding:

1. Robotten blev slukket eller ikke tændt eller lavt batteriniveau; 

2. Wi-Fi-routerfejl, og internetforbindelsen virker ikke.

3. Når robotten er i ren proces, kan den ikke vende tilbage til opladning dock fast af barrierer, vil det slukke automatisk. Dette er for at beskytte batteriet mod overafladning. 

4. Hvis robotten flyttes fra ladedocken ved hjælp af ekstern strøm og ikke er godt forbundet med ladedocken, slukkes den automatisk. Dette er for at beskytte batteriet mod overafladning. 

5. Kontroller robottens placering, den vil være "offline", hvis den ikke er dækket af Wi-Fi-netværket eller dårligt Wi-Fi-signal.

6. Wi-Fi router spørgsmål som: Wi-Fi-netværk navn / adgangskode blev ændret, men du har ikke gå gennem forbindelsesprocessen igen.  Eller når forbindelsen er fuldført, ændrer du nogle indstillinger for Wi-Fi-routeren, f.eks. eller tilføje sikkerhedsindstilling, f.eks.

Hyppige "Offline" og flere routere og Mesh netværk Fejlfinding

1, Hvis du har mere end én routere (med forskellige SSID navne & adgangskoder) derhjemme,, du er nødt til at gøre robotten forbindelse til hver Wi-Fi-router én efter én; først efter dette, kan robotten flytte fra et område til et andet område via Wi-Fi-netværk roaming., Vær opmærksom på der vil være en meget kort offline periode under roaming-processen)

2, Hvis du har en Mesh struktur (Wi-Fi router extendere), skal du slukke for extendere og gøre forbindelsen direkte med Wi-Fi-router. Når forbindelsesprocessen er fuldført, kan du vende extenderne tilbage, og derefter kan robotten flytte til de områder, hvor netværkssignalet er dækket af extenderne.

3, Hvis dit hjemmenetværk er et kaskadet netværk (Hub LAN-porten eller Switch-links til routerens WAN-port), hvis netværkets SSID-navn & adgangskode er det samme som Hub,og din smartphone kun kan finde ét netværksSID-navn, kan du oprette robotforbindelse via en af routerne (hvis du har mere end én router). Robotten kan arbejde i routerenes dækningsområde. Bemærk, at der vil være en kort offlineperiode under roaming. 

4, Hvis de mange routere er forbundet med sekventiel cascading (uplink's LAN-port forbinder til downlink's WAN-port), eller ved trådløs bro, og alle routere har forskellige netværk SSID navne og adgangskoder, denne situation er meget ligesom scenariet 1, dvs.  Hvis alle routere har det samme netværk SSID navne og adgangskoder, og din smartphone kan kun finde ét netværk SSID navn, du bare kun behøver at gøre forbindelsen med en af routerne, og robotten kan oprette forbindelse til alle andre routere under roaming. Bemærk, at der vil være en kort offlineperiode under roaming. 

Robotten er offline, når du har udskiftet en Wi-Fi-router

1, Hvis den nye Wi-Fi-router har samme netværksnavn (SSID) og adgangskode til den tidligere router, kan robotten oprette forbindelse til den nye router automatisk. Du kan kontrollere Wi-Fi LED-lyset, hvis den er tændt.

2, Hvis Wi-Fi LED-lys blinker (hvilket betyder, at det ikke er forbundet til Wi-Fi), er du nødt til at gentage tilslutningsprocessen ovenfor.

Angiv til den oprindelige fabriksstandardindstilling for at ændre appkonto

1, Tryk på nulstillingsknappen (i ca. 10 sekunder), robotten nulstilles og tændes, med Wi-Fi LED-lys blinker

2, GÅ gennem tilslutningsprocessen, indtil den er afsluttet.