Fabrieksgarantie ECOVACS Europe GmbH

1. Algemeen

ECOVACS Europe GmbH garandeert eindgebruikers onder de volgende voorwaarden gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de eerste verkoop via gespecialiseerde dealers aan de consument dat de apparaten geen materiaal- of fabricagefouten vertonen bij correct gebruik in huishoudens. Accessoires vallen niet onder deze garantie..

Deze garantie is uitsluitend van toepassing op privégebruik van onze robots in de Europese Unie en niet op professioneel gebruik in bedrijven.
De garantie op accu's bedraagt ​​twee (2) jaar.
De garantie is gekoppeld aan de oorspronkelijke koper en is daarom niet overdraagbaar.
Deze garantie van ECOVACS Europe GmbH doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van de consument en is zonder enige beperking van toepassing.

Voor onze GOAT robotmaaiers bieden wij een verlengde garantie van drie (3) jaar voor het apparaat en twee (2) jaar voor de accu, met uitzondering van slijtageonderdelen zoals de messen.
Deze garantie is alleen geldig in het Europese land waar het apparaat is aangeschaft.

Mits het land vermeld staat onder [LANDSPECIFIEKE WERELDWIJDE WEBSITE] in de lijst met landen.
Om een ​​garantieclaim in te dienen, volg de instructies onder [LANDSPECIFIEKE ONDERSTEUNINGSWEBSITE].
Houd er rekening mee dat verbruiksonderdelen zoals droge batterijen, cameraborstels en messen zijn uitgesloten van de garantie.
Bovendien valt het apparaat niet onder de garantie als het beschadigd raakt door hogedrukreiniging. Houd er rekening mee dat de garantie niet van toepassing is op Griekenland, Wit-Rusland, Liechtenstein en Rusland.

2. Omvang van de garantie

Mocht er zich, bij wijze van uitzondering, een defect voordoen tijdens de garantieperiode, dan zal ECOVACS Europe GmbH, voor zover de klant zich op de fabrieksgarantie beroept, naar eigen goeddunken:
• Het apparaat repareren.
• Het apparaat vervangen door een nieuw product of een product dat is gemaakt van nieuwe of nog bruikbare onderdelen die al zijn gebruikt en dat functioneel minstens overeenkomt met het originele product, of
• Het apparaat vervangen door een nieuw en verbeterd model met minstens gelijkwaardige of verbeterde functies ten opzichte van het originele product.
Indien er een garantieclaim bestaat en ECOVACS Europe GmbH reparaties of vervangingen uitvoert, leidt dit niet tot een verlenging of herstart van de garantie. De garantieperiode eindigt daarom altijd, ongeacht eventuele garantieclaims, na 2 jaar, gerekend vanaf de datum van eerste aankoop. Alle vervangen oude apparatuur en onderdelen worden eigendom van ECOVACS Europe GmbH. Verdere aanspraken op grond van de garantieovereenkomst zijn uitgesloten. Deze uitsluiting geldt niet in geval van letselschade, lichamelijk letsel of gezondheidsproblemen, opzet en grove nalatigheid, productaansprakelijkheid en schending van essentiële verplichtingen die het bereiken van het garantiedoel in gevaar brengen. Evenmin blijven de wettelijke garantierechten door deze uitsluiting aangetast.
Om een ​​garantieclaim in te dienen, moet u:
• (1) eventuele defecten die zich voordoen onmiddellijk melden bij de ECOVACS-servicehotline zodra deze zich voordoen, en
• (2) de originele factuur of het aankoopbewijs van de gespecialiseerde wederverkoper overleggen (met vermelding van de aankoopdatum, de naam van het apparaat en de naam van de gespecialiseerde wederverkoper).

3. Uitsluiting van de garantie

Uitgesloten van de garantieservice zijn:
• Regulier onderhoud, inspecties en reparatie of vervanging van onderdelen als gevolg van normale slijtage (met name accu's).
• Onjuiste, ruwe of oneigenlijke behandeling, gebruik of verzorging van het apparaat.
• De indirecte gevolgen van een fout (verlies van gebruik, winstderving, enz.).
• Valschade als gevolg van het niet gebruiken van het veiligheidssysteem (zuignap en veiligheidskabel).
• Wijziging, verwijdering of andere onleesbaarheid of beschadiging van de typeaanduiding of het serienummer op de apparaten.
• Schade veroorzaakt door ongelukken of externe invloeden (bliksem, brand, water) of andere gevallen van overmacht.
• Kortsluiting van de accu als gevolg van beschadiging van de accubehuizing of de cellen door de klant.
• Gebruik van de accu's in andere apparatuur dan waarvoor ze bedoeld zijn.
• Het niet naleven van de veiligheidsinstructies en/of de productinstructies.
• Opzettelijke of opzettelijke beschadiging van het apparaat of de accu.
• Het gebruik van reserveonderdelen of andere vervangingsonderdelen (inclusief verbruiksartikelen) die niet door ECOVACS Europe GmbH worden aangeboden of aanbevolen.
• Reparaties, aanpassingen, wijzigingen of modificaties aan het apparaat uitgevoerd door personen die niet door ECOVACS Europe GmbH zijn geautoriseerd.
• Het vergoeden van kosten voor onjuist transport dat u zelf heeft uitgevoerd (bijv. met ongeschikte verpakking).
• Gebruik van het apparaat voor commerciële doeleinden of in het kader van een handelsactiviteit.
Wij willen erop wijzen dat er geen sprake is van een defect in de zin van deze garantievoorwaarden indien er een wijziging of aanpassing aan het apparaat moet worden aangebracht om het apparaat te kunnen gebruiken voor een doel waarvoor het apparaat oorspronkelijk niet bedoeld was (bijvoorbeeld aanpassing aan een andere ontvangst- of aansluitstandaard).
Verder zijn accessoires en andere verbruiksartikelen zoals filters of borstels uitgesloten van deze garantie.
Voor verdere vragen over onze producten of voor gedetailleerde garantie-informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice of onze website bezoeken.
Neem contact op:
Telefoonnummer klantenservice: 0800-0238323 (gratis nummer),
 E-mail: service-nl@ecovacs-europe.com

4. Waarschuwing

Stuur defecte apparaten niet naar ECOVACS Europe GmbH. Neem bij een defect uitsluitend contact op met de klantenservice van Ecovacs.