Fehlerbehebung bei Hardware-Alarmen („Hindernis erkannt“ oder „Anormaler Status“)
Aktualisiert am 2026/07/20
Es besteht eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass beim WINBOT gelegentlich eine Hardware-Störung auftritt. In diesem Fall hält der Roboter an und gibt einen Sprachalarm aus. Bitte befolgen Sie diese Schritte:
1. Überprüfen Sie, ob der WINBOT auf einer Glasfläche mit einem zu großen Neigungswinkel platziert ist. Der Roboter ist nur für geneigtes Glas in einem Bereich von -45° bis 45° relativ zur Vertikalebene geeignet; außerhalb dieses Bereichs kann er nicht ordnungsgemäß funktionieren.
2. Wenn die Umgebung korrekt ist, befolgen Sie die Schritte entsprechend dem aktuellen Zustand des Roboters:
① Wenn der WINBOT am Glas haftet: Halten Sie das Netzkabel fest (stellen Sie sich nicht direkt unter den Roboter), ziehen Sie das Gerät langsam in eine erreichbare Position und halten Sie dann die Start-Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt, um den Lüfter auszuschalten und ihn zu entfernen.
② Wenn der WINBOT nicht am Glas haftet: Schalten Sie das Gerät aus, trennen Sie die Stromversorgung und starten Sie es dann neu.
Wenn der Fehler nach dem Neustart verschwindet, handelte es sich um eine vorübergehende Störung und Sie können die Nutzung fortsetzen. Wenn der Alarm weiterhin besteht oder Sie weitere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
1. Überprüfen Sie, ob der WINBOT auf einer Glasfläche mit einem zu großen Neigungswinkel platziert ist. Der Roboter ist nur für geneigtes Glas in einem Bereich von -45° bis 45° relativ zur Vertikalebene geeignet; außerhalb dieses Bereichs kann er nicht ordnungsgemäß funktionieren.
2. Wenn die Umgebung korrekt ist, befolgen Sie die Schritte entsprechend dem aktuellen Zustand des Roboters:
① Wenn der WINBOT am Glas haftet: Halten Sie das Netzkabel fest (stellen Sie sich nicht direkt unter den Roboter), ziehen Sie das Gerät langsam in eine erreichbare Position und halten Sie dann die Start-Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt, um den Lüfter auszuschalten und ihn zu entfernen.
② Wenn der WINBOT nicht am Glas haftet: Schalten Sie das Gerät aus, trennen Sie die Stromversorgung und starten Sie es dann neu.
Wenn der Fehler nach dem Neustart verschwindet, handelte es sich um eine vorübergehende Störung und Sie können die Nutzung fortsetzen. Wenn der Alarm weiterhin besteht oder Sie weitere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.