ECOVACS Club Membership Terms
 

Bienvenue au Club ECOVACS (le « Club »). Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous. En devenant membre du Club, vous êtes réputé avoir accepté les conditions d’adhésion.
1. Être admissible
Les résidents légaux du Canada âgés de 19 ans ou plus sont admissibles à l’adhésion au Club ECOVACS. Le fait de devenir membre signifie que vous répondez aux exigences des conditions.
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur l’adhésion, le passage à un niveau supérieur, l’obtention de points et de récompenses ainsi que l’échange de récompenses.
2. Devenir membre
Si vous répondez aux critères d’admissibilité ci-dessus, vous pouvez devenir membre du Club de l’une des façons suivantes :
① Vous pouvez devenir membre du Club ECOVACS en achetant n’importe quel produit sur la boutique en ligne officielle d’ECOVACS à l’adresse www.ecovacs.com/ca ou sur l’application ECOVACS HOME.
② Vous pouvez devenir membre du Club ECOVACS automatiquement en enregistrant et en connectant un robot ECOVACS à votre réseau par le biais de l’application ECOVACS HOME.
Veuillez noter que vous devez vous inscrire en tant qu’utilisateur à l’adresse www.ecovacs.com/ca avant d’effectuer un achat, et vous acceptez et garantissez que les informations personnelles fournies pour l’inscription sont véridiques, exactes, à jour et complètes.
3. Accumuler des points
En tant que membre du Club ECOVACS, vous pouvez accumuler des points de l’une des façons suivantes :
① Vous gagnez 1 point pour chaque dollar dépensé sur la boutique en ligne officielle d’ECOVACS à l’adresse www.ecovacs.com/ca ou sur l’application ECOVACS HOME. Si vous retournez un achat, les points obtenus sur cet achat seront déduits de votre total de points.
② Votre compte de membre sera crédité de 500 points lorsque vous connecterez un robot à votre réseau par le biais de l’application ECOVACS HOME pour la première fois. Aucun point ne vous sera crédité la prochaine fois que vous connecterez le même robot à votre réseau au moyen de l’application ECOVACS HOME. Chaque compte de membre permet de gagner des points pour un maximum de 5 connexions de ce type.
③ Vous gagnez des points en effectuant des tâches, y compris, mais sans y limiter, celles indiquées ci-dessous. Pour connaître les tâches spécifiques et les points correspondants, vous pouvez vérifier les tâches des membres dans le Centre des membres.
Ø  Nettoyage automatique par le robot : lorsque vous utilisez l’application ECOVACS HOME pour lancer un nettoyage automatique, nous créditerons automatiquement des points sur votre compte lorsque le nettoyage est terminé.
Ø  Nettoyage de zone par le robot : lorsque vous utilisez l’application ECOVACS HOME pour lancer un nettoyage de zone, nous créditerons automatiquement des points sur votre compte lorsque le nettoyage est terminé.
Ø  Premier partage de robot : la première fois que vous utilisez la fonction de partage d’un robot dans l’application ECOVACS HOME, nous créditerons automatiquement des points sur votre compte.
Ø  Établissement de la limite virtuelle : lorsque vous configurez une limite virtuelle à l’aide de l’application ECOVACS HOME, nous créditerons automatiquement des points sur votre compte.
Vous pouvez effectuer des tâches et accumuler des points en utilisant les modèles de robots ECOVACS actuels et futurs de l’une des séries désignées : DEEBOT X1, DEEBOT T9, DEEBOT T8, DEEBOT N8, DEEBOT NEO, DEEBOT U2 ou DEEBOT N5S. Vous ne pouvez pas accumuler de points à l’aide d’un robot ECOVACS qui appartient à une série autre que celle mentionnée ci-dessus.
ECOVACS peut, à sa discrétion et à l’occasion, décider de modifier, de supprimer ou d’ajouter des actions qui permettent de gagner des points, ainsi que le nombre de points gagnés. Veuillez vous reporter au site Web pour obtenir les dernières informations.
Les membres doivent ouvrir une session dans l’application ECOVACS HOME pour gagner des points admissibles. Les tâches effectuées par les membres demeureront constantes dans les différents pays. Par exemple, si un utilisateur a été récompensé pour avoir effectué une tâche de nettoyage au Canada et qu’il change ensuite de pays pour les États-Unis, la tâche de nettoyage s’affiche toujours comme étant terminée.
4. Quand les points sont-ils émis?
Une fois que vous aurez effectué un achat, les points correspondants seront crédités sur votre compte de membre. Environ 20 jours après le paiement de la commande, les points crédités apparaîtront dans votre compte comme étant « en attente ». Si vous retournez votre produit dans ce délai de 20 jours, l’état d’attente sera annulé; si vous ne retournez pas votre produit dans ce délai de 20 jours, les points seront mis à votre disposition; si vous retournez votre produit après ce délai de 20 jours, les points seront automatiquement déduits de votre compte de membre.
Votre compte de membre sera automatiquement crédité des points correspondants, une fois la connexion établie.
Votre compte de membre sera automatiquement crédité des points correspondants, une fois la tâche terminée.
5. Expiration des points
Vos points du Club ECOVACS sont valables pour une période de 12 mois. Les points expirés seront déduits de votre compte à la fin du mois d’expiration. Par exemple, sauf indication contraire d’ECOVACS, si votre compte reçoit des points le 5 mars 2023, ces points expireront à 00 h 00 le 1er avril 2024. Vous ne pouvez pas transférer des points à un autre membre. Les points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent donc pas être échangés contre de l’argent.
6. Récompense en cas d’échange de points
① Les points peuvent être utilisés directement pour des réductions d’achat sur la page de paiement. Pour chaque tranche de 100 points ajoutés, vous recevrez une réduction de 1 $ que vous pourrez utiliser pour de futurs achats. Par exemple :
100 points = rabais de 1 $
1 000 points = rabais de 10 $ 
25 000 points = rabais de 250 $
Et ainsi de suite...
Les membres peuvent échanger jusqu'à 30% maximum de tout achat de DEEBOTs, WINBOTs, AIRBOTs, GOATs et jusqu'à 10% maximum de tout achat d'accessoires ou de pièces détachées. Lorsque la commande comporte à la fois des DEEBOT/WINBOT/AIRBOT/GOAT et des accessoires/pièces détachées, le taux de remboursement sera comptabilisé séparément. Par exemple : le montant de la commande est de 1000 $, dont 800 $ d'achat de DEEBOT et 200 $ d'achat d'accessoires, vous pouvez échanger jusqu'à 24 000 points (= 240 $) pour DEEBOT et 200 points (= 20 $) pour les accessoires, de sorte que vous n'aurez qu'à payer 740 $ après l'échange.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
② Une fois le paiement de la commande terminé, les points seront échangés et déduits en conséquence.
③ Si la commande est retournée pour remboursement, les points échangés seront remis sur le compte du membre et la période de validité des points sera recalculée en fonction de la date de crédit. Vous devez communiquer avec le service à la clientèle pour enregistrer vos points retournés.
④ La réduction en points peut être cumulée avec des bons de réduction et est calculée sur la base du prix après déduction du bon.
⑤ Les points ne peuvent pas être utilisés comme paiement pour les cartes-cadeaux, les taxes, le transport, l’emballage et les frais de livraison. Vous devez ouvrir une session dans votre compte officiel de la boutique en ligne pour échanger des points contre des réductions.
7. Niveaux d’adhésion
Le Club ECOVACS comporte trois niveaux d’adhésion : VIP1, VIP2 et VIP3. Les membres peuvent gagner des points pour améliorer leur niveau d’adhésion en gagnant des points, comme indiqué à la section 3. Plus le niveau est élevé, plus l’adhésion comporte des avantages.
VIP1 : 1 à 6 999 points
VIP2 : 7 000 à 49 999 points
VIP3 : 50 000 points ou plus
8. Utilisation du compte
Les membres sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs mots de passe et de leurs comptes et sont seuls responsables de toutes les activités qui ont lieu en utilisant leurs mots de passe ou leurs comptes.
10. Annulation de l’adhésion
Vous pouvez annuler votre adhésion en tout temps en ouvrant une session à l’adresse www.ecovacs.com/ca.
Nous pouvons annuler votre adhésion en tout temps, à notre discrétion, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, si nous déterminons que vous (a) n’êtes pas admissible, (b) n’avez pas utilisé votre compte pendant une longue période, (c) avez enfreint l’une des conditions générales du Club ou toute loi ou réglementation applicable, ou (d) avez commis une tromperie, une contrefaçon, une fraude ou tout autre abus du règlement du Club. Si nous déterminons que vous avez accumulé des points ou des récompenses par erreur, fraude ou tromperie, ou par tout moyen non autorisé, nous pouvons retirer les points ou les récompenses correspondants.
Si vous annulez une commande ou si ECOVACS annule votre adhésion, vous perdrez les points gagnés.
Après avoir annulé votre adhésion, vous pouvez quand même devenir membre à nouveau, à condition de satisfaire aux critères d’admissibilité. Une fois que vous serez de nouveau membre, les points retirés de votre compte précédent ne seront pas ajoutés à votre compte.
ECOVACS dispose du droit final d’interpréter les conditions d’adhésion dans les limites des lois et règlements applicables. ECOVACS se réserve le droit de modifier ou d’annuler toute condition du Club en tout temps. Si nous modifions ces conditions, nous vous en aviserons en publiant les nouvelles conditions ici. Ces modifications entreront en vigueur à la date de révision indiquée dans les conditions révisées. En devenant de nouveau membre, vous acceptez les modalités révisées.