Retours des produits de la boutique en ligne ECOVACS seulement 

RETOURS ET ÉCHANGES
Toutes les exigences stipulées dans la présente politique de remboursement et d’échange doivent être respectées afin d’obtenir un remboursement complet.
EXIGENCES :
Vous recevrez un remboursement complet si vous nous fournissez ce qui suit :
Reçu original
Numéro d’autorisation de retour d’article* (numéro ARA)
Emballage d’origine
Tous les accessoires initialement inclus avec le produit
Le remboursement complet peut inclure un remboursement complet en espèces, l’échange de produits ou des crédits en boutique. Les remboursements seront uniquement effectués selon le mode de paiement initial. Les frais d’expédition initiaux seront déduits de tout montant de remboursement, sauf dans le cas d’un produit défectueux. (Si vous avez payé par Affirm, le remboursement vous sera envoyé par Affirm.)
* Veuillez conserver le reçu original et communiquer avec nous pour obtenir un « numéro d’autorisation de retour d’article » (numéro d’ARA). Les produits NE sont PAS remboursables si vous nous les retournez sans numéro d’ARA. Veillez à indiquer clairement le numéro d’ARA sur l’emballage et l’étiquette d’expédition avant d’envoyer le produit. 
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Les marchandises qui ont été excessivement portées, utilisées ou altérées et qui ne sont pas adaptées à la revente ne seront pas acceptées pour un remboursement ou un échange. Les marchandises qui présentent des dommages physiques causés par les clients ne sont pas couvertes par la présente politique. 
Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les retours pour crédit après 30 jours à compter de la date d’expédition initiale. 
Lorsque le produit de remboursement a été acheté avec d’autres produits, entraînant un rabais d’ensemble, le rabais d’ensemble sera immédiatement annulé au moment du remboursement. Le montant réduit des autres produits sera annulé et déduit du montant du remboursement que vous recevrez en fin de compte. Cette politique s’applique à tout type de rabais d’ensemble, y compris, mais sans s’y limiter, les cartes-cadeaux, les cadeaux, les achats en masse, etc. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous le remplacerons par un produit identique ou comparable. Si vous souhaitez échanger votre produit contre d’autres produits, veuillez d’abord communiquer avec nous à l’adresse support@ecovacs.com. Tous les remplacements seront effectués, une fois que nous aurons confirmé la réception du produit retourné. 
Tous les produits de remboursement seront retournés à l’adresse indiquée avec le numéro d’ARA clairement affiché. Les frais d’expédition doivent être prépayés par le client.

GARANTIE

Nous garantissons que les produits achetés en vertu des présentes seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication selon les conditions énoncées dans la déclaration de garantie standard figurant dans la documentation fournie avec votre produit pendant une période de 12 mois à compter de la date d’achat. Nous ne garantissons pas les produits qui n’ont pas été achetés auprès de nous ou de nos revendeurs. Les détails complets de notre politique de garantie se trouvent ici : https://www.ecovacs.com/global/support/warranty

LIMITATIONS DE GARANTIE

Les garanties énoncées ci-dessus ne couvrent pas : (i) les défauts résultant du caractère inadéquat de l’installation, de l’entretien ou de l’utilisation, ou d’une utilisation abusive des produits; (ii) les altérations, les modifications ou les réparations des produits non autorisées ou non effectuées par nos soins; (iii) l’emploi de pièces non fabriquées ou non fournies par nos soins; et (iv) toute utilisation des produits au-delà du régime nominal, des spécifications ou de l’utilisation prévue du produit. CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. NOUS NE SAURIONS, EN AUCUN CAS, ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONNEXE OU CONSÉCUTIF PARTICULIER, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LES EXCLUSIONS PRÉCÉDENTES DES GARANTIES IMPLICITES NE S’APPLIQUENT PAS SI ELLES SONT INTERDITES PAR LES LOIS APPLICABLES.