ECOVACS Europe GmbH Garanția producătorului
- General
Această garanție se aplică exclusiv utilizării private a roboților noștri în Uniunea Europeană și nu utilizării profesionale în companii.
Garanția pentru baterii este de doi (2) ani.
Garanția este legată de cumpărătorul inițial și, prin urmare, nu este transferabilă.
Această garanție oferită de ECOVACS Europe GmbH nu afectează drepturile legale de garanție ale consumatorului și nu are nicio restricție.
Pentru mașinile noastre de tuns iarba robotizate GOAT, oferim o garanție extinsă de trei (3) ani pentru unitate, doi (2) ani pentru baterie, cu excepția pieselor de uzură, cum ar fi lamele.
Pentru curățitorul de piscină ULTRAMARINE, oferim o garanție extinsă de doi (2) ani pentru hardware și doi (2) ani pentru baterie.
Această garanție este valabilă numai în țara europeană în care a fost achiziționat dispozitivul.
Cu condiția ca țara să fie listată la https://www.ecovacs.com/ro/change-location în lista de țări.
Pentru a face o reclamație în garanție, vă rugăm să urmați instrucțiunile de la https://www.ecovacs.com/ro/support.
Vă rugăm să rețineți că piesele consumabile, cum ar fi bateriile uscate, periile camerei și cuțitele, sunt excluse din garanție.
În plus, dispozitivul nu poate fi garantat dacă este deteriorat prin curățarea cu înaltă presiune. Vă rugăm să rețineți că garanția nu se aplică în Grecia, Belarus, Liechtenstein și Rusia.
- Acoperirea garanției
• Repararea dispozitivului.
• Înlocuirea dispozitivului cu un alt produs nou sau fabricat din piese noi sau încă utilizabile, care au fost deja utilizate și care corespunde cel puțin funcțional produsului original, sau
• Înlocuirea dispozitivului cu un alt produs nou, cu un model modernizat, care are caracteristici cel puțin echivalente sau modernizate față de produsul original.
Dacă există o reclamație în garanție și ECOVACS Europe GmbH efectuează reparații sau înlocuiri, acest lucru nu duce la o prelungire sau la o nouă perioadă de garanție. Prin urmare, perioada de garanție se încheie întotdeauna, indiferent de eventualele cazuri de garanție, la sfârșitul celor 2 ani, calculați de la data primei achiziții. Toate echipamentele și piesele vechi înlocuite devin proprietatea ECOVACS Europe GmbH. Alte reclamații în temeiul contractului de garanție sunt excluse. Excluderea nu se aplică în caz de vătămare a vieții, membrelor și sănătății, în caz de intenție și neglijență gravă, răspundere pentru produse și în cazul încălcării obligațiilor esențiale care pun în pericol îndeplinirea scopului garanției. De asemenea, drepturile legale de garanție rămân neafectate de această excludere.
Pentru a depune o reclamație pentru garanție, trebuie:
• (1) să raportați orice defecte care apar la linia telefonică de asistență ECOVACS imediat ce devin evidente și
• (2) să prezentați factura originală sau chitanța de la distribuitorul specializat (care menționează data achiziției, numele unității și numele distribuitorului specializat).
- Excluderea garanției
• Întreținerea regulată, inspecțiile și repararea sau înlocuirea pieselor din cauza uzurii normale (în special a acumulatorilor).
• Manipularea, utilizarea sau îngrijirea necorespunzătoare, brutală sau improprie a unității.
• Consecințele indirecte ale oricărei erori (pierderea utilizării, pierderea profitului etc.)
• Daunele provocate de cădere din cauza neutilizării sistemului de siguranță (ventuză și frânghie de siguranță).
• Modificarea, îndepărtarea sau alte obscurări sau ilizibilități ale tipului de denumire sau numărului de serie de pe unități.
• Daunele cauzate de accidente sau influențe externe (fulgere, incendiu, apă) sau alte evenimente de forță majoră.
• Faptul că bateria a fost scurtcircuitată dacă etanșarea carcasei bateriei sau a celulelor au fost deteriorate de client.
• Utilizarea acumulatorilor în alte echipamente decât cele destinate acestui scop.
• Nerespectarea instrucțiunilor de siguranță și/sau a instrucțiunilor produsului.
• Deteriorarea intenționată sau intenționată a dispozitivului sau acumulatorului.
• Utilizarea pieselor de schimb ale produsului sau a altor piese de schimb (inclusiv consumabile) care nu sunt oferite sau recomandate de ECOVACS Europe GmbH.
• Orice reparații, ajustări, modificări sau modificări ale dispozitivului efectuate de persoane neautorizate de ECOVACS Europe GmbH.
• Rambursarea costurilor pentru transportul necorespunzător efectuat de dumneavoastră (de exemplu, cu ambalaje necorespunzătoare).
• Utilizarea dispozitivului în scopuri comerciale sau în contextul unei activități comerciale.
Dorim să subliniem că nu există un defect în sensul acestor condiții de garanție dacă trebuie efectuată o modificare sau o adaptare a dispozitivului pentru a permite utilizarea acestuia pentru care dispozitivul nu a fost destinat în specificațiile sale inițiale (de exemplu, adaptarea la un alt standard de recepție sau conectare).
În plus, accesoriile și alte consumabile, cum ar fi filtrele sau periile, sunt excluse din această garanție.
Dacă aveți alte întrebări despre produsele noastre sau pentru informații detaliate despre garanție, vă rugăm să contactați linia noastră telefonică de asistență sau să vizitați site-ul nostru web.
Contact:
Număr de telefon pentru asistență: 0800-890255 (apel gratuit)
E-mail: service-ro@ecovacs.com
- Observație