ECOVACS Europe GmbH Garanția producătorului

1. General

În conformitate cu termenii și condițiile de față, ECOVACS Europe GmbH garantează cumpărătorului inițial că produsul dvs. Ecovacs nu va avea defecte de material și de fabricație timp de 24 de luni de la data originală de cumpărare în cazul unei utilizări corespunzătoare numai pentru uz rezidențial. Se oferă o garanție de doi (2) ani pentru baterie. Garanția este legată de primul cumpărător și, prin urmare, nu este transferabilă. Această garanție oferită de ECOVACS Europe GmbH nu afectează și în niciun caz nu limitează drepturile legale de garanție ale consumatorului.

Această garanție este valabilă numai în țara europeană în care a fost achiziționat echipamentul. Cu condiția ca țara să fie listată în lista de țări din (https://www.ecovacs.com/ro/change-location). Urmați instrucțiunile din (https://www.ecovacs.com/ro/support) pentru a vă valida solicitarea de garanție.

2. Acoperirea garanției

Dacă, în mod excepțional, apare un defect în timpul perioadei de garanție, ECOVACS Europe GmbH va proceda, după propriul considerent, în cazul în care clientul va depune o plângere în contextul garanției producătorului prin:

• repararea echipamentului;
• înlocuirea echipamentului sau înlocuirea cu un alt produs nou sau fabricat din piese deja noi sau încă utilizabile, deja utilizate și care corespunde, cel puțin, produsului original în termeni de funcționalitate sau
• înlocuirea echipamentului sau înlocuirea cu un alt produs nou și cu un model modernizat care, în comparație cu produsul original, are cel puțin funcții similare sau actualizate.

Dacă garanția este valabilă și ECOVACS Europe GmbH efectuează reparația sau înlocuirea, acest lucru nu duce la o prelungire sau la o nouă pornire a garanției. Prin urmare, perioada de garanție se încheie întotdeauna după doi ani, calculată de la data primei achiziții, indiferent de orice creanțe valide de garanție. Toate echipamentele și piesele vechi înlocuite vor deveni proprietatea ECOVACS Europe GmbH . Alte pretenții din acordul de garanție sunt excluse. Această excludere nu se aplică în caz de vătămare a vieții, a membrelor sau a sănătății, intenția și neglijența gravă, răspunderea pentru produse și în cazul încălcării obligațiilor materiale care pun în pericol atingerea scopului garanției. În mod similar, drepturile legale de garanție nu vor fi afectate de această excludere.

Pentru a revendica garanția, trebuie să

• 1) raportați orice defecte care apar imediat la serviciul de asistență tehnică al ECOVACS de îndată ce apar și
• 2) să prezentați factura sau chitanța inițială de la dealer (indicând data cumpărării, numele modelului și numele distribuitorului).

3. Excluderea garanției

Excluse din garanție sunt:

• întreținerea periodică, inspecția și repararea sau înlocuirea pieselor din cauza unor semne normale de uzură;
• manipularea, tratarea, utilizarea sau îngrijirea necorespunzătoare, greșită sau necorespunzătoare a echipamentului;
• consecințele indirecte ale unei posibile erori (pierderea utilizării, pierderea profilului etc.)
• daune datorate căderilor ca urmare a nefolosirii sistemului de siguranță (tampoane de aspirație și cablu de siguranță);
• schimbarea, îndepărtarea sau alte mijloace de a face neidentificarea sau ilizibilitatea descrierii tipului sau a numărului de serie pe echipament;
• daune rezultate din accidente sau influențe externe (trăsnet, foc, apă) sau alte evenimente de forță majoră;
• scurtcircuitarea bateriei în cazul în care etanșarea carcasei bateriei sau a celulelor este deteriorată de către cumpărător;
• bateria este utilizată în alt echipament decât cel pentru care a fost concepută;
• nerespectarea instrucțiunilor de siguranță și / sau a instrucțiunilor produsului;
• deteriorarea intenționată a echipamentului sau a bateriilor;
• utilizarea pieselor de schimb pentru produse sau a altor piese schimbabile (inclusiv consumabile) care nu sunt oferite sau recomandate de ECOVACS Europe GmbH;
• orice reparații, modificări sau transformări ale echipamentelor efectuate de persoane care nu sunt autorizate să facă acest lucru de către ECOVACS Europe GmbH;
• rambursarea pentru transportul propriu, necorespunzător (de exemplu, cu ambalaje nepotrivite);
• utilizarea echipamentului în scopuri comerciale sau în contextul unui comerț.

Rețineți că un defect în sensul acestor condiții de garanție nu include situația în care trebuie efectuată o modificare sau modificare a echipamentelor care nu au fost prevăzute în specificațiile originale ale echipamentelor pentru a permite utilizarea echipamentului ( de exemplu modificări la alte standarde de recepție sau de conectare).

Această garanție nu se aplică pentru accesorii și alte articole consumabile, cum ar fi filtre sau perii.

Mai mult, accesoriile și alte consumabile, cum ar fi filtre sau perii, sunt excluse din această garanție.

Dacă aveți întrebări suplimentare despre produsele noastre sau despre informații detaliate privind garanția, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență tehnică sau să vizitați site-ul nostru.

4. Observație

Nu trimiteți niciun dispozitiv defect la adresa de e-mail din Düsseldorf, Germania. În cazul unui defect, vă rugăm să contactați linia de asistență telefonică exclusivă.