Wi-Fi 네트워크 확인

1. 휴대전화의 셀룰러 데이터(4G 또는 5G 데이터 서비스)를 일시적으로 비활성화하고 스마트폰을 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결해야 합니다. 에코백스는 WiFi 네트워크 이름( SSID ) 및 비밀번호에 대해 보안을 강화하고 입력을 편리하게 하기 위해 숫자와 문자를 모두 사용할 것을 강력하게 권장합니다.
2. 연결은 VPN 또는 프록시 서버를 지원하지 않습니다.
3. 연결은 웹 인증 또는 증명을 지원하지 않습니다.
4. 로봇은 802.11b/g/n 2.4G IPv4의 Wi-Fi 프로토콜을 지원합니다. 이는 2.4GHz의 싱글 밴드 또는 2.4GHz/5GHz의 혼합 밴드를 지원할 수 있습니다
5. 로봇은 1-11 주파수 채널(북미)을 지원하고, 또한 12-13 시그널도 지원합니다(현지 관리 정책을 따름)
6. 홈 Wi-Fi 라우터가 듀얼 밴드(2.4GHz 및 5GHz)와 “밴드 스티어링” 또는 “듀얼 밴드 인 원”을 지원한다면, 이를 활성화하여 두 네트워크(2.4GHz+5GHz)가 하나의 네트워크 이름으로 통합되도록 합니다. 스마트폰으로 이 네트워크에 연결하고 추후 연결 프로세스를 시작합니다
7. 홈 Wi-Fi 라우터가 듀얼 밴드 라우터이고 두 네트워크 이름(SSID)으로 분리되었다면, 2.4GHz 네트워크를 선택하고 5GHz SSID를 무시해 주십시오
8. 로봇은 숨겨진 SSID 네트워크를 지원하지 않습니다. Wi-Fi SSID 네트워크 이름이 스마트폰에서 표시되어야 로봇이 네트워크를 식별하고 연결 프로세스를 계속합니다.

장치 구성 타임아웃 
오류 코드：예(406,10017)
 

· 모바일 4G 네트워크와 같은 휴대전화 모바일 데이터를 비활성화하십시오
· 로봇이 Wi-Fi를 통해 휴대전화에 연결되어야 합니다
로봇 Wi-Fi "ECOVACS_xxxx"가 네트워크 설정에서 보이지 않는다면, 로봇 및 라우터를 재시작하고(시작 음악이 들릴 때까지 재설정(RESET) 버튼을 눌렀다가 풉니다) 앱을 종료했다가 다시 시도합니다
오류 코드 및 솔루션 더 알아보기 >

기타 일반 문제 솔루션

1. "ECOVACS 홈 앱"의 최신 버전을 다운로드하고 스마트폰 설정 내 앱에서 데이터 & Wi-Fi 및 위치(GPS\GPRS 포함) 허가를 활성화하십시오
2. 네트워크를 구성하기 전에, 휴대전화를 홈 Wi-Fi에 연결하고 4G 모바일 데이터 서비스를 비활성화합니다
3. 현재, 네트워크 설정은 2.4GHZ 밴드 라우터만 해당됩니다. 듀얼 밴드 라우터를 사용하면 휴대전화 설정 내 5G 밴드에서 Wi-Fi 핫스팟을 "잊어버렸거나 저장하지 않음"을 선택할 수 있습니다(필요한 경우, 설정 이후에 5GHz 밴드에서 핫스팟을 다시 연결할 수 있습니다). 듀얼 밴드 라우터를 동일한 Wi-Fi 이름 및 비밀번호로 사용하거나 “듀얼 밴드 우선순위/듀얼 밴드 병합” 기능으로 활성화한다면, 네트워크 구성으로 이동할 수 있습니다. 당사는 Wi-Fi 비밀번호로 영문자나 숫자를 사용하는 걸 권장합니다
4. 앱을 열고 다음 프롬프트를 따릅니다. 기기 추가 - 홈 Wi-Fi 연결 - 전원 켜기 - “재설정” 버튼을 누르고 “네트워크 설정 모드 입력”이라는 음성 프롬프트를 들으면 “다음”을 탭합니다. 네트워크 이름이 "홈 Wi-Fi 연결" 단계에서 "알 수 없는 SSID"로 인식되면 휴대전화 설정에서 앱에 대한 "위치"(GPS\GPRS 포함) 권한을 활성화합니다
5. 로봇을 휴대전화에 연결하면 다음과 같은 프롬프트가 들립니다. "DEEBOT가 휴대전화에 연결되었습니다. 앱으로 돌아가서 네트워크 설정이 완료되도록 기다려 주십시오." 그러면 앱으로 돌아가서 네트워크 설정이 완료되길 기다리십시오
6. 어떤 휴대전화에서는 "연결" 단계를 건너뛰고 앱으로 돌아와서 네트워크 설정이 종료되기를 기다릴 수 있습니다
7. Wi-Fi를 통해 "ECOVACS-XXXX"에 연결한 이후에 어떤 안드로이드 휴대전화에서는 휴대전화 스크린에 “이 WLAN에 연결할 수 없습니다”라는 팝업 프롬프트가 열립니다. 프롬프트 내용에 따라, 다음 상황 중 하나일 수 있습니다. 모바일 휴대전화가 DEEBOT과 Wi-Fi 연결을 유지하게끔 하십시오. 1） 다른 네트워크로 전환할지 여부를 물을 경우: “전환하지 않음”을 선택합니다 2） "더 나은 네트워크로 전환하시겠습니까?"라고 물을 경우 "아니요"를 선택합니다 3） "이 네트워크 사용을 계속하시겠습니까?"라고 물을 경우 "네"를 선택합니다
8. 앱으로 되돌아가서 네트워크 설정이 완료될 때까지 기다리십시오. 진행이 50%를 넘어가면, 모바일 휴대전화의 현재 네트워크 연결이 DEEBOT 네트워크 설정을 위해 선택한 Wi-Fi 네트워크인지 확인하십시오. 그게 아니라면 WLAN 목록에서 수동으로 네트워크를 전환해야 합니다. 전환 후에, 앱으로 되돌아가서 네트워크 설정이 완료될 때까지 기다리십시오
9. 휴대전화가 안티바이러스 상태이고 VPN 소프트웨어가 설치되어 있다면, 이 소프트웨어를 비활성화한 이후에 네트워크를 재구성하기를 권장합니다
10. 네트워크 재구성에 실패했습니다. 다른 휴대전화를 사용해서 시도하고 홈 라우터에서 대신 4G 모바일 데이터 공유 핫스팟을 활성화한 다음에 네트워크 설정 단계를 되풀이하십시오. 핫스팟 구성이 성공하면, 사용자가 핫스팟 이름과 비밀번호를 홈 Wi-Fi 이름 및 비밀번호로 바꾸도록 권장합니다. 네트워크 설정 후에, 모바일 핫스팟을 끌 수 있습니다. 재시작 후에, 로봇은 자동으로 홈 라우터로 전환됩니다. Wi-Fi LED 표시등이 깜박임을 멈추는지 확인하십시오. 깜박이지 않으면 네트워크가 연결되었다는 의미입니다