1、【10016】、【10017】：장치 구성 타임아웃
· 모바일 4G 네트워크와 같은 휴대전화 모바일 데이터를 비활성화하십시오
· 로봇이 Wi-Fi를 통해 휴대전화에 연결되어야 합니다
로봇 Wi-Fi "ECOVACS_xxxx"가 네트워크 설정에서 보이지 않는다면, 로봇 및 라우터를 재시작하고(시작 음악이 들릴 때까지 재설정(RESET) 버튼을 눌렀다가 풉니다) 앱을 종료했다가 다시 시도합니다
2、【2】、【10002】、【10024】：프로그램 오류
· 앱을 다시 열고 로봇을 재시작하여 네트워크를 다시 구성합니다
3、【3】：유효하지 않은 로그인
· 계정에 다시 로그인하고 네트워크를 다시 구성합니다
4、【10000】、【10020】、【10021】：모바일 기기 연결 해제
· 모바일 기기와 홈 Wi-Fi 모두 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다
5、【10006】、【10011】：네트워크 설정 타임아웃
· 모바일 기기와 홈 Wi-Fi 모두 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다
6、【10010】、【10018】、【10025】：로봇을 네트워크에 연결할 수 없습니다
· 로봇이 양호한 Wi-Fi 범위 영역에 있는지 확인합니다. 당사는 홈 Wi-Fi 영역의 3미터 이내에서 로봇을 사용하기를 권장합니다
· 로봇의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. “재설정” 버튼을 누르면 Wi-Fi 표시등이 깜박일 것입니다
· 입력한 홈 Wi-Fi 비밀번호가 올바른지 확인하십시오
· 로봇이 연결된 홈 Wi-Fi가 2.4GHz 네트워크인지 확인하십시오
· 모바일 기기에 연결된 홈 Wi-Fi가 로봇에 연결된 Wi-Fi와 동일한지 확인하십시오
7、【10503】：네트워크 설정 정보 수신 타임아웃
· 네트워크 설정이 완료되기를 기다리는 동안 진행 바가 50%에 다다르기 전에 휴대전화가 "ECOVACS_xxxx"로 시작하는 Wi-Fi 네트워크에 계속해서 연결되어 있는지 확인하십시오
8、또 다른 오류 코드가 있다면, 다시 시도하십시오
삼성 스마트폰의 특수 사례
성공적으로 네트워크를 설정하려면, 다음 사항을 반드시 따르십시오.
1) 로봇을 네트워크 구성 모델에 입력하십시오. 본 모델에서 로봇은 인터넷 연결성이 없는 Wi-Fi 액세스 포인트(Wi-Fi AP)처럼 보입니다(네트워크 버튼을 누르면 로봇이 이 모델에 입력되도록 할 수 있습니다)
2) 로봇이 네트워크 구성 모델에 입력되면 앱은 로봇에 연결될 수 있고 필수 정보(SSID 및 홈 Wi-Fi 비밀번호)를 이에 전송합니다. 
3) 로봇이 필수 정보를 수신한 이후에, 먼저 자동으로 네트워크 구성 모델을 종료하고 SSID/비밀번호로 홈 Wi-Fi AP에 연결합니다. 홈 Wi-Fi AP 인터넷에 연결되는 동안 앱은 로봇과 연결이 끊어집니다. 로봇이 인터넷에 연결될 수 있으면, 앱이 다시 호출됩니다. 만약 90초 후에도 연결이 완료되지 않으면 타임아웃 오류가 발생하고 오류 코드가 스크린에 나타납니다.
4) 실패했다면 1) ~ 3) 단계를 반복해 보십시오.
어떤 스마트폰은 Wi-Fi 기능 설정이 기본적으로 활성화되어 있어서 활성 인터넷 연결 상에서 Wi-Fi AP 연결만을 허용합니다. 
인터넷 연결 없이 앱이 AP에 연결되었다면 스마트폰 OS는 AP에서 3G/4G 네트워크로 네트워크 연결을 강제 전환합니다.
이는 위에서 언급했던 2) 단계 실패로 이어지고, 오류 코드는 다음과 같습니다. 10503
보통 삼성 스마트폰 S8, S9, S10/S10+, A8, A10은 '모바일 데이터로 전환'이라는 Wi-Fi 기능이 있습니다.
솔루션은 다음과 같이 이 기능을 끄는 것입니다.

가령 과거의 삼성의 스마트폰인 갤럭시 S4에는 "자동 네트워크 전환"이라는 설정이 있습니다. 이 기능을 비활성화하면 스마트폰에서 다음과 같이 활성 인터넷 연결을 통해 자동 전환에서 3G/4G로 전환되지 못하게 막습니다.