機器人找不到充電座/基站或者返回充電座/基站困難，如何處理？

（1）確認充電座/基站放在硬質地面，並接通電源，左右1m，前方2m內沒有障礙物，且周圍沒有反光物體（如鏡子、金屬、玻璃等）;
（2）確認回充路線是否被阻斷，例如有充電座/基站的房間門被關閉；充電座/基站是否中途斷電或被人爲移動過；機器人清潔時是否從充電座/基站出發；若將充電座/基站放置在地毯上，會影響機器人的回充成功率； （3）您可以嘗試將機器人手動搬至充電座/基站前方，短按回充鍵，觀察是否能返回充電；若無法自主返回，將機器人關機重啓後，手動對接充電座/基站，充滿電後重新嘗試。
如使用以上情況均已排除，但問題還未解決，請聯繫科沃斯售後服務部門。