機器人出現充不進電/無法充電

更新時間 2025/09/05
溫馨提示:
當您的機器人若出現無法充電或者無法開機等情況,您可以按如下步驟進行操作嘗試:(視頻畫面首頁文字提示)
1.請先確認家裡電源插座有電,此時基站前方指示燈亮起。
2.長按主機“啟動按鍵”開機,短按”返回按鍵“讓機器人自動返回基站對接充電
3.若主機無法開機(畫面呈現主機燈為熄滅狀態),請將主機尾部手動推至清潔槽內直接對接,待啟動鍵燈閃爍表示正在充電,也可以在APP中查看地寶充電狀態,充電狀態會有閃電圖示顯示(請在視頻中展示APP充電閃電圖示)
4.若手動或自動無法對接充電,您可以這樣操作
①請清理擦試基站充電極片確認回彈正常
②請清理擦試主機尾部的電極片;
以上操作完成後,請重新對接後再觀察,仍就無效,請聯繫售後客服處理。
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