Cuando el soporte del paño no puede extenderse o retraerse normalmente durante el fregado del suelo, ¿cómo solucionarlo?

1: Cuando el soporte del paño no puede extenderse o retraerse normalmente durante el fregado del suelo, ¿cómo solucionarlo?

1. En la APP → Ajustes → Ajustes de limpieza inteligente, compruebe si la función “TruEdge Gap Technology” está activada. Si no lo está, actívela antes de usarla.
2. Mueva manualmente el soporte del paño; compruebe si hay objetos extraños atascados; si los hay, límpielos.
3. Apague el robot y reinícielo.
4. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio posventa.

2: ¿Por qué a veces el paño de limpieza se expande hacia afuera y a veces no?

1. Cuando el robot friega el suelo en modo de aspirado y fregado simultáneo, la bandeja del paño se expande normalmente hacia afuera para lograr una cobertura completa.
2. Sin embargo, la bandeja del paño se retrae cuando está en estado elevado, incluyendo los siguientes escenarios: mapeo rápido, navegación, zona de colapso, lavado, recarga, salida de atasco, elevación de alfombra, pausa, finalización de tarea y movimiento manual del robot.

3. ¿Si la placa del paño permanece expandida hacia afuera, habrá omisiones en la limpieza?

1. El sistema original de paño dinámico de Ecovacs permite una mejor cobertura de esquinas y patas de mesas y sillas cuando está extendido, ofreciendo mayor alcance.
2. Para los espacios entre los dos paños, el robot los compensa en movimiento en forma de arco, por lo que no hay que preocuparse por zonas sin limpiar.

Nota: Si el robot está apagado, el soporte del paño puede extenderse manualmente; no puede retraerse manualmente, lo cual es un comportamiento normal. Al reiniciar el robot, el soporte del paño se retraerá automáticamente.