Mensaje en la APP: el robot está desconectado de la estación / la estación no puede controlar el robot

Uno: el robot está desconectado de la estación / la estación no puede controlarlo

1. Si el firmware se acaba de actualizar o el robot se ha apagado y reiniciado, el robot necesita tiempo para responder al iniciarse, por lo que puede aparecer un aviso de desconexión. Espere 3 minutos antes de usarlo.
2. Confirme si la distancia entre el robot y la estación es demasiado grande. Si supera el rango de uso, se recomienda utilizar la APP para operarlo.
3. Si el robot está junto a la estación y no responde a los comandos de la estación, ¿qué hacer?

En la APP, vaya a “Configuración” > verifique si la estación y el robot están conectados en la sección “Información de la estación base”.
Si aparece como no conectado, vuelva a emparejar el robot y la estación base. Pasos:

1. Desconecte y vuelva a conectar la alimentación de la estación y reinicie el robot.
2. Coloque el robot en la estación desde la APP y espere unos 10 segundos hasta que entre en estado de carga (la luz del botón AUTO parpadea). La estación y el robot se emparejarán correctamente. Vuelva a intentar la operación.

Si se han descartado las posibles causas anteriores y el problema persiste, póngase en contacto con el servicio posventa de Ecovacs.