¿Las placas de la mopa no están completamente instaladas o están enredadas?

El robot indica que las placas de la mopa no están completamente instaladas:

Después de desmontar las placas de la mopa y volver a instalarlas, debe escuchar un sonido de “clic” que indica una instalación correcta. Luego, reinicie el robot. Si el problema persiste, contacte con el servicio de atención al cliente.

El robot indica que las placas de la mopa están enredadas con residuos:

Voltee el robot y revise si hay residuos atrapados en las placas de la mopa. Si los hay, límpielos. Si el problema continúa después de la limpieza, contacte con el servicio de atención al cliente.