Yazılım/Sistem hatası

Farklı yazılım arızaları için aşağıdaki sorun giderme ve onarım adımlarını öneriyoruz:
【Durum 1: Uygulama çalışmasında gecikme, durum güncellenmiyor】
Bu durum genellikle ağ dalgalanmalarından veya eski bir sürümden kaynaklanır. Şunları öneriyoruz:
1. Ağ bağlantısını kontrol edin: Bölgenizdeki Wi-Fi sinyalinin güçlü olduğundan ve mobil ağınızın düzgün çalıştığından emin olun. Ev yönlendiricinizi yeniden başlatmayı veya telefonunuzda Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmayı ve ardından uygulamayı yeniden açmayı deneyebilirsiniz.
2. Uygulamayı kontrol edin ve güncelleyin: Telefonunuzun uygulama mağazasına giderek uygulamanın en son sürüm olup olmadığını kontrol edin. En son sürüme yükseltmek, bilinen hataları düzeltmenin yanı sıra daha istikrarlı bir kullanıcı deneyimi de sağlar.
【Durum 2: Uygulama sık sık donuyor, yanıt vermiyor veya çöküyor】
Bu durum genellikle uygulamadaki bozuk veya ciddi şekilde çakışan yerel önbellek verilerinden kaynaklanır. Sadece güncelleme sorunu çözmeyebilir. Size şu öneriyi sunuyoruz:
3. Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin: Mevcut uygulamayı telefonunuzun ana ekranından doğrudan kaldırın ve ardından uygulama mağazasına giderek en son sürümü indirip yükleyin. (Endişelenmeyin: cihazınız ve harita verileriniz bulutta saklanmaktadır. Yeniden yükledikten ve orijinal hesabınıza giriş yaptıktan sonra her şey geri yüklenecek ve kaybolmayacaktır.)