Я забыл (-а) номер своей учетной записи Ecovacs и пароль, нажал (-а) на «Забыли пароль», но письмо для аутентификации не получил (-а). Что нужно сделать?

● Проверьте еще раз свою электронную почту, чтобы убедиться, что письмо с именем отправителя ECOVACS Robotics не попало в папку «Спам». Если это произошло, добавьте ECOVACS Robotics в список контактов, которым можно доверять. 
● Если вы по-прежнему не можете найти в своей электронной почте наше письмо для аутентификации, и его также нет в папке «Спам», обратитесь в службу поддержки клиентов Ecovacs, чтобы решить эту проблему. Поскольку наша электронная почта по-прежнему не охватывает 100% доменных имен, мы продолжим добавлять адреса электронной почты в белый список Ecovacs по несколько небольших групп каждый раз. 
● Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки клиентов Ecovacs.