Я купил (-а) DEEBOT в Китае, но не могу использовать его в стране, в которой нахожусь. Что делать?
Обновлено 2020/07/15
● Электропитание, используемое на повседневной основе в Китае, составляет 220 В и 50 Гц, а стандарт, принятый для зарядного кабеля DEEBOT, отличается от стандарта во многих других странах. Поэтому мы советуем вам купить новую зарядную док-станцию, которая соответствует номеру модели DEEBOT в вашей стране.
● Скачайте приложение: Название приложения, используемого для китайской версии DEEBOT, — 科沃斯机器人, или ECOVACS HOME. В настоящее время вы можете найти приложение ECOVACS HOME как в App Store, так и в Play Store, но приложение 科沃斯机器人 не будет отображаться при его поиске. ECOVACS — это не то же самое, что 科沃斯机器人. Приложение 科沃斯机器人 можно найти только в App Store и Play Store в Китае.
● Зарегистрируйте номер своей учетной записи Ecovacs: При регистрации вы должны выбрать «Китай» в качестве своей страны и использовать для регистрации китайский номер мобильного телефона. Если у вас нет китайского мобильного номера, советуем попросить друга, у которого есть китайский номер мобильного телефона, зарегистрироваться для получения номера учетной записи Ecovacs от вашего имени или связаться со службой поддержки клиентов Ecovacs.
● Скачайте приложение: Название приложения, используемого для китайской версии DEEBOT, — 科沃斯机器人, или ECOVACS HOME. В настоящее время вы можете найти приложение ECOVACS HOME как в App Store, так и в Play Store, но приложение 科沃斯机器人 не будет отображаться при его поиске. ECOVACS — это не то же самое, что 科沃斯机器人. Приложение 科沃斯机器人 можно найти только в App Store и Play Store в Китае.
● Зарегистрируйте номер своей учетной записи Ecovacs: При регистрации вы должны выбрать «Китай» в качестве своей страны и использовать для регистрации китайский номер мобильного телефона. Если у вас нет китайского мобильного номера, советуем попросить друга, у которого есть китайский номер мобильного телефона, зарегистрироваться для получения номера учетной записи Ecovacs от вашего имени или связаться со службой поддержки клиентов Ecovacs.