Robot se nemůže vrátit do stanice. Jak postupovat?

Po dokončení úklidu a vyčištění mopovacího návleku nebo po ručním stisknutí tlačítka „Návrat do stanice“ začne robot vyhledávat stanici. Během vyhledávání se může z různých důvodů dočasně stát, že se robot ke stanici nedostane nebo do stanice zajede a následně z ní opět vyjede. To je součástí běžného procesu návratu robotu do stanice.

Pokud tedy robot dočasně není ve stanici, nemusíte se znepokojovat. Neznamená to, že se do stanice nedokáže vrátit. Za skutečný problém lze považovat až situaci, kdy robot zobrazí upozornění, například „Stanice nebyla nalezena“ nebo „Nelze se vrátit do stanice“.

Po ověření můžete postupovat podle následujících situací:

1. Robot nemůže najít stanici

Postupujte následovně:

① Zkontrolujte umístění stanice. Podlaha před stanicí musí být volná a bez překážek.

② Zkontrolujte, zda stanice není odpojena od napájení nebo zda nebyla ručně přemístěna. Pokud ano, připojte stanici k napájení a vraťte ji na původní místo.

③ Zkontrolujte, zda robot během úklidu neuvízl nebo nezobrazuje upozornění. Pokud ano, pomozte robotu problém vyřešit.

④ Zkontrolujte, zda je podlaha v místě stanice rovná. Pokud není, umístěte stanici na rovný povrch.

⑤ Zkontrolujte, zda není zablokována trasa návratu do stanice a zda nejsou zavřené dveře do místnosti, ve které se stanice nachází.

⑥ Pokud je robot připojen k síti, zkontrolujte na stránce mapy v aplikaci, zda se zobrazuje ikona stanice. Pokud se ikona nezobrazuje, robot při návratu do stanice používá průzkumný režim a úspěšnost návratu je nižší. V takovém případě robot ručně přemístěte do stanice, nechte jej nabít a před dalším použitím znovu vytvořte mapu.

2. Robot stanici najde, ale nemůže do ní zajet nebo z ní po zajetí automaticky vyjede

Postupujte následovně:

① Zkontrolujte, zda se na podložce stanice nebo na podlaze v jejím okolí nenachází větší množství vody. Pokud ano, osušte podložku stanice i okolní podlahu suchým hadříkem.

② Zkontrolujte, zda je držák mopovacího návleku správně nainstalován. Pokud není, znovu jej správně nainstalujte.

③ Zkontrolujte, zda jsou odnímatelná základna robotu a černá podložka čisticí vaničky správně nainstalovány. Pokud ne, vyjměte je a znovu je správně nainstalujte.

④ Zkontrolujte, zda nejsou nabíjecí kontakty stanice znečištěné. Pokud ano, vyčistěte je a ověřte, zda se správně stlačují a vracejí do původní polohy.

Po provedení výše uvedených kroků umístěte robot DEEBOT před stanici a krátce stiskněte tlačítko „Návrat“. Zkontrolujte, zda se robot dokáže do stanice vrátit. Pokud ano, funkce návratu do stanice funguje normálně. Pokud ne, kontaktujte poprodejní servis ECOVACS.